Até 7 dias corridos da contratação, você tem o direito do arrependimento: Se o dinheiro caiu na sua conta entre 7 dias corridos, você pode cancelar sem custos adicionais. Basta falar com a gente pelo chat do app ou pelo telefone. O valor total depositado precisará ser devolvido integralmente para a Neon para que o contrato seja cancelado.
Após 7 dias corridos: Depois desse prazo, o contrato não pode mais ser cancelado sem custos. A única forma de encerrar o empréstimo e retirar os descontos da sua folha é fazendo a quitação antecipada, ou seja, pagando o saldo devedor restante, com inclusão de descontos dos juros futuros direto pelo aplicativo.
O caminho para quitação antecipada pelo aplicativo: Empréstimo consignado -> selecione o consignado que deseja quitar -> selecione todas as parcelas -> toque em Revisar e Pagar -> confira os valores com desconto de juros -> escolha a forma de pagamento e pronto!
Atenção: em alguns casos, o desconto de 3 parcelas já podem ter sido agendadas pela empresa e ainda acontecer o desconto em folha, dessa forma, você precisa solicitar o reembolso com o time de atendimento da neon 🙂