Olá! Como podemos te ajudar?

Ícone de flecha para esquerda: ação de voltar Voltar para Ajuda

Artigos nessa seção

  • Ajuda
  • Dados pessoais
  • Minha Conta

Como altero meu e-mail?

Para mudar o e-mail cadastrado na sua conta Neon, siga este passo a passo fácil:

  1. Clique no seu nome na tela inicial do aplicativo e depois toque em “configurações”;

  2. Clique na opção “atualizar dados” e informe seu novo e-mail;

  3. Continue o fluxo e aproveite para confirmar se outros dados também estão atualizados;

  4. Insira sua senha de 4 dígitos (usada para fazer transferências, Pix e compras com o cartão). Essa senha é crucial para garantir a segurança da sua conta. Se você não lembra sua senha, confira neste artigo como alterá-la;

  5. Se você não estiver com o celular autorizado, será necessário tirar uma foto do seu rosto (selfie) para finalizar a alteração.