Para poder reorganizar o empréstimo você precisa:
Ter a opção disponível na área “Empréstimos” do aplicativo;
Ter pago pelo menos 2 parcelas do seu empréstimo;
Não ter parcelas em atraso;
Não ter feito uma reorganização, renegociação ou pego grana extra (refinanciamento) antes.
Para verificar se a opção está disponível para você, siga o passo a passo:
Entre em “Produtos” na tela inicial do aplicativo e depois em “Empréstimos”;
Clique no seu empréstimo ativo e depois em “opções”;
Escolha a opção “Reorganizar empréstimo” e verifique se você pode reorganizar seu empréstimo. Se ainda não estiver elegível, mostraremos o que falta para você ser elegível.