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Como denuncio um golpe?

Para denunciar golpes na internet é preciso ter em mãos o máximo de provas para dar andamento ao processo. Guarde todos os comprovantes, tire prints de possíveis conversas em chats, trocas de e-mails, imagens do site falso.

Lembre de anotar todos os dados possíveis sobre o criminoso, como endereço de e-mail ou algum telefone de contato (caso o golpe tenha sido por mensagem). Assim poderá formalizar uma denúncia.

Se você sofreu uma fraude por Pix, ou seja, o valor não entrou na sua conta Neon, é necessário entrar em contato com a instituição pela qual o valor foi enviado.

Caso tenha sido vítima de fraude relacionada a Conta Neon, entre em contato com nosso atendimento no e-mail oi@neon.com.br com todos os comprovantes e evidências, além do Boletim de Ocorrência para registro do caso. Analisaremos todas as informações enviadas e te ajudaremos o quanto antes.

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