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Como acessar os dados da conta de uma pessoa falecida?

Primeiramente, sentimos muito por sua perda!

As informações detalhadas sobre: extrato bancário, fatura, etc são protegidas pela LGDP (Lei Geral de Proteção dos Dados) e pela lei de proteção do sigilo bancário. A Neon só pode repassar essas informações para a pessoa  inventariante nomeada (a pessoa que administra os bens da pessoa falecida).

Neste documento de nomeação é possível encontrar quem solicitou a abertura do inventário e quem entre as pessoas herdeiras foi nomeada como responsável por seguir com o processo. Esse documento será emitido pelo cartório onde o inventário está sendo feito.  

Para seguir com a solicitação, são necessários os seguintes documentos:

  • Certidão de Óbito (legível e com as bordas visíveis);

  • Documento de Identidade da(s) pessoa(s) herdeira(s);

  • Alvará Judicial ou Decisão de Partilha.

Os documentos podem ser enviados pelas nossas redes sociais oficiais no Instagram e Facebook no @timeneon, pelo nosso WhatsApp no número (11) 4861 9331 ou pelo e-mail oi@neon.com.br.