Não queremos que nos deixe, mas respeitamos sua escolha!
Lembramos que a conta Neon é gratuita e só cobramos tarifa se você ficar mais de 1 ano sem movimentar a conta.
O encerramento pode ser irreversível, ou seja, futuramente pode não ser possível ter uma conta Neon de novo, já que temos algumas regras para a abertura de uma nova conta. Por isso, antes de seguir, analise bem seus motivos para encerrar e se não conseguimos te ajudar com sua questão.
Para encerrar a conta, é necessário não ter saldo ou investimentos, como também nenhuma contestação em andamento ou limite comprometido no cartão de crédito. Além disso, caso você tenha chaves Pix cadastradas na sua conta Neon, lembre-se de excluí-las, entrando na área “Pix” e depois em “Minhas chaves”.
Para encerrar a conta, siga o passo a passo:
Clique no seu nome na tela inicial do aplicativo;
Depois em “cancelar conta”;
Siga os passos pedidos.
Para outras dúvidas consulte nosso Aviso Externo de Privacidade.