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Quero negociar minha dívida. O que faço?

Você consegue negociar a sua dívida tanto no app da Serasa quanto pelo app da Neon.

A negociação também pode ocorrer nas nossas centrais 0800 222 7777 e no e-mail fiquenoazul@neon.com.br

Agora, se deseja fazer o acordo pelo app Neon, basta acessar aba Crédito, tocar em Negociar dívida e escolher a opção Pagar parcelado.  

Ao selecionar o parcelamento, você precisará inserir um valor de entrada. Em seguida, selecione o número de parcelas que você quer pagar e toque em Aceitar proposta

Assim que fizer isso, você será redirecionado para tela de acordo pendente e, ao tocar em Pagar, você já poderá escolher qual a forma de pagamento (como mostrado na imagem abaixo). 

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Caso aconteça algum problema de comunicação entre os servidores da Neon a mensagem abaixo mensagem vai aparecer. Basta esperar uns minutinhos e tentar fazer o acordo novamente, tudo bem?


Lembre-se que para pagamento parcelado de dívida, você precisará escolher a quantidade de parcelas e o valor da entrada.

Ainda com dúvidas? 🤔

No nosso app você pode conversar com um de nossos Geeks.