Você consegue negociar a sua dívida tanto no app da Serasa quanto pelo app da Neon.
A negociação também pode ocorrer nas nossas centrais 0800 222 7777 e no e-mail fiquenoazul@neon.com.br.
Agora, se deseja fazer o acordo pelo app Neon, basta acessar aba Crédito, tocar em Negociar dívida e escolher a opção Pagar parcelado.
Ao selecionar o parcelamento, você precisará inserir um valor de entrada. Em seguida, selecione o número de parcelas que você quer pagar e toque em Aceitar proposta.
Assim que fizer isso, você será redirecionado para tela de acordo pendente e, ao tocar em Pagar, você já poderá escolher qual a forma de pagamento (como mostrado na imagem abaixo).
Caso aconteça algum problema de comunicação entre os servidores da Neon a mensagem abaixo mensagem vai aparecer. Basta esperar uns minutinhos e tentar fazer o acordo novamente, tudo bem?
Lembre-se que para pagamento parcelado de dívida, você precisará escolher a quantidade de parcelas e o valor da entrada.