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Paguei meu acordo, mas no aplicativo continua aparecendo que ainda não foi pago. O que faço?

Se você fez o pagamento do seu acordo à vista ou parcelado:

  • Usando o saldo da sua conta Neon: o pagamento pode levar 1 dia útil para ser processado.

  • Via boleto: seu pagamento levará até 3 dias úteis para ser compensado.

Durante esse período, na área “cartão”, pode parecer que o pagamento ainda não foi registrado. Portanto, basta aguardar o tempo necessário para a compensação. (piscar o olho)

Se, após o prazo indicado, o status continuar como não pago, entre em contato com nosso atendimento no chat do aplicativo e iremos te ajudar!