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Paguei meu acordo, mas no aplicativo continua aparecendo que ainda não foi pago. O que faço?

Se você fez o pagamento do seu acordo à vista ou parcelado:

  • Usando o saldo da sua conta Neon: o pagamento pode levar 1 dia útil para ser processado.

  • Via boleto: seu pagamento levará até 2 dias úteis para ser compensado.

Enquanto você espera esse prazo, na aba Crédito do aplicativo, aparecerá como se ele ainda não tivesse sido pago. É só aguardar o prazo de compensação. (piscar o olho)

Caso tenha passado desses prazos e mesmo assim aparece como se não tivesse sido pago, entre em contato com nosso atendimento e iremos te ajudar!

Ainda com dúvidas? 🤔

No nosso app você pode conversar com um de nossos Geeks.