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Já paguei minha dívida, mas meu nome continua negativado. O que faço?

Depois que o pagamento da primeira parcela ou do saldo total do acordo é compensado, o nome é retirado dos órgãos de proteção ao crédito em até 5 dias úteis. O prazo para a compensação varia conforme a forma de pagamento:

  • Pagamento via boleto: 3 dias úteis.

  • Pagamento via débito em conta: 1 dia útil.

Para acompanhar a situação da sua negativação, é só entrar no site da Serasa e realizar o cadastro utilizando o seu CPF.

Se, após o prazo de 5 dias úteis, o seu nome ainda estiver negativado, entre em contato com nosso atendimento no chat do aplicativo e iremos te ajudar!