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Posso cancelar meu programa de Cashback a qualquer momento?

Sim! Você pode cancelar seu programa de Cashback quando quiser direto pelo app. Para cancelar, toque em Cartões > Cashback > clique no ícone> Cancelar plano.

Após solicitar o cancelamento, caso sua mensalidade esteja em dia, o programa continuará ativo até um dia anterior à data da cobrança da sua próxima mensalidade. Durante este período, você continuará acumulando cashback normalmente. Após essa data, o seu programa será cancelado definitivamente e você terá mais 5 dias corridos para resgatar seu saldo disponível.

Importante: se o pagamento da sua mensalidade estiver atrasado e você solicitar o cancelamento, ele será realizado imediatamente. Neste caso você também terá até 5 dias corridos para resgatar o seu saldo de cashback confirmado, mas os valores que ficaram pendentes durante o período de atraso, serão cancelados e não poderão ser resgatados. Agora se você possui saldo de pontos negativos, a Neon poderá debitar este valor da sua conta corrente Neon, se houver saldo.

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