Sentimos muito que você está passando por isso. Para acionar o seguro, siga os passos:
Acesse o Formulário de Acionamento.
Selecione o que aconteceu e preencha os dados pedidos.
Envie fotos legíveis ou arquivos em PDF dos documentos solicitados.
Você também pode acessar o formulário pelo caminho: Seguros › Neon Vida › Acessar serviços do meu seguro › Acionar proteção.
Depois do envio, nossa seguradora parceira analisa o pedido em até 15 dias. Fique de olho no e-mail e no WhatsApp — as atualizações chegam por lá.