Caso você tenha acabado de ativar sua conta com o depósito inicial, aguarde até 24 horas para que seus cartões sejam gerados e as abas do aplicativo liberadas para uso. Você conseguirá transacionar após esse período!

Se sua conta já foi ativada e você estiver fazendo uma transação, verifique sempre na aba Saldo do app se você tem o valor em conta. Tente fazer a transação de novo e veja se essa mensagem de saldo insuficiente permanece.

Se continuar aparecendo e você tiver o saldo, entre em contato com nosso atendimento, e verificaremos o que está ocorrendo!