Se você recebeu a mensagem de que não tem saldo ao tentar realizar uma transação, siga os passos:
Conta recém ativada: se você acabou de ativar sua conta com o depósito inicial, aguarde até 24 horas para que os cartões sejam gerados e todas as opções do aplicativo sejam liberadas. Após esse período, você poderá realizar suas transações normalmente.
Conta já ativada: caso sua conta já esteja ativa, verifique a área “saldo” na tela inicial do aplicativo para confirmar se o valor disponível é suficiente.
Nova tentativa: tente realizar a transação novamente e observe se a mensagem de saldo insuficiente continua aparecendo.
Se a mensagem persistir mesmo com saldo disponível, entre em contato com nosso atendimento no chat do aplicativo para que possamos te ajudar.