Se você acabou de ativar sua conta com o depósito inicial, é necessário esperar até 24 horas para que os cartões sejam gerados e as opções do aplicativo liberadas. Você conseguirá fazer suas transações após esse período!
Agora se sua conta já está ativada, verifique na área “saldo atual” na tela inicial do aplicativo se você tem o valor disponível. Tente fazer a transação de novo e confira se essa mensagem de saldo insuficiente permanece.
Se continuar aparecendo e você tiver o saldo, entre em contato com nosso atendimento para que possamos te ajudar.