O cancelamento de uma nota fiscal deve ser feito no mesmo sistema em que ela foi emitida. Ao consultar as notas emitidas, a opção de cancelamento deve aparecer. Algumas prefeituras ou secretarias têm prazos de cancelamento, então isso pode variar de região para região.
Caso não apareça a opção de cancelamento, recomendamos entrar em contato com o órgão responsável pela emissão (Prefeitura ou SEFAZ, dependendo da atividade).