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Como faço para alterar meu endereço de entrega?

Para alterar seu endereço, siga o passo a passo:

  1. Entre em “meu neon” na tela inicial do aplicativo Neon (se estiver no aplicativo antigo) ou clique no seu nome (no aplicativo novo);

  2. Clique em “configurações” e depois em “endereço de entrega”;

  3. Escolha “outro endereço” e clique em “próximo”;

  4. Pronto! É só alterar seu endereço.

Dica: coloque o máximo de informações possíveis quando for preencher o endereço, como a cor da casa, do portão, se existe algum comércio próximo etc.

Importante: até a etapa “preparando pacote” dá para alterar seu endereço antes que o cartão seja enviado e as primeiras tentativas de entrega sejam feitas. Você consegue acompanhar todas as fases e a data prevista da entrega na tela do cartão físico em "cartões" (no aplicativo antigo) ou clicando em “status” na tela inicial (no aplicativo novo).