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Indiquei uma pessoa, mas ela não aparece no meu app. O que faço?

Caso você tenha indicado uma pessoa e a foto dela não está aparecendo na aba Indicações, isso pode ter acontecido por um (ou mais) dos motivos abaixo: 

  • Não usou o seu código quando foi abrir a conta.  

    Quem receber seu código deve usá-lo na etapa inicial do cadastro, tocando em Abrir Conta > Tenho um convite.   

    Importante: se o cadastro foi concluído sem inserir o código, não dá para voltar atrás;

  • Não foi aprovado no cadastro.

    Se a pessoa indicada não for aprovada no cadastro, ela não é contabilizada como uma indicação, por não ter de fato aberto a conta; 

  • Não ativou a conta.
    Sua indicação será considerada apenas quando a pessoa ativar a conta Neon dela. 

Leia mais aqui sobre como ativar sua conta Neon! 

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