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O que é a Ouvidoria?

A Ouvidoria Neon é um canal com foco nas solicitações que já passaram por nossos Geeks no atendimento e não atenderam à expectativa.

Caso ainda não tenha procurado um primeiro canal, é importante contatar o time de atendimento (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana) através do chat ou e-mail oi@neon.com.br

Para pessoas jurídicas, via chat ou e-mail minhaconta@meifacil.com

Se já entrou em contato e anotou o número de protocolo, mas ainda precisa do atendimento da Ouvidoria, acesse o site da Neon e clique em Ouvidoria (no rodapé da página inicial) ou ligue no telefone 0800 882 0652.

Ainda com dúvidas? 🤔

No nosso app você pode conversar com um de nossos Geeks.