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  • Compras e uso do cartão físico

Como posso receber o cartão físico?

Para receber o cartão físico Neon, é preciso estar com a conta aprovada e ativa.

Para ativar sua conta, é só fazer um depósito inicial! O valor dele aparece assim que você tocar na aba Depósitos do app e na tela inicial.  

Dá para depositar por transferência bancáriaboleto ou Pix.

Assim que o valor compensar na sua conta Neon, vamos dar início ao processo de produção do seu cartão virtual no app.

Aguarde um pouco enquanto o cartão ser criado e, algumas horas depois do depósito inicial, ele aparecerá na aba Cartões.

Caso queira solicitar o cartão físico, basta acessar a sua aba Cartões, deslizar pelos cartões até chegar ao físico e tocar em Pedir primeiro cartão físico. Em seguida, confirme o pedido e o seu endereço de entrega.  

Agora, se você já realizou o depósito inicial, ativando a sua conta Neon, e não encontrou o botão para pedir o primeiro cartão físico, significa que ele já está em produção. Você pode acompanhar a entrega pela própria aba Cartões.

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