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Já fiz um acordo e aparece que está “processando”. Quanto tempo fica nesse status?

Ao realizar um acordo no nosso app, na aba Crédito ou pelo Portal Limpa Nome da Serasa ele poderá ser processado em até 2 dias úteis. Você verá uma tela com o status “Processando acordo”, como mostrado na imagem abaixo.

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Mas não se preocupe! Assim que ele for processado, você receberá uma notificação no app Neon dizendo que o seu acordo está disponível para pagamento.

Quando isso acontecer, lembre-se de entrar no seu app Neon para fazer o pagamento (ele não acontecerá automaticamente).

Ainda com dúvidas? 🤔

No nosso app você pode conversar com um de nossos Geeks.