O débito automático é uma função nova que está sendo liberada aos poucos para clientes. Para o débito automático funcionar na parcela atual, é necessário ativar pelo menos 2 dias úteis antes da data de vencimento. Caso contrário, só irá funcionar para as parcelas futuras.
Habilite e desabilite quando quiser. Acesse a área Empréstimos e siga os passos abaixo:
Selecione o Empréstimo que quer;
2. Toque na engrenagem para acessar as Configurações;
3. Ative o débito automático tocando no botão;
4. Toque em Ativar para que o débito seja feito automaticamente todo mês, no dia do vencimento da parcela;
Pontos de atenção:
Se você possui mais de um empréstimo ativo, o débito automático deve ser habilitado para cada contrato seguindo os passos acima.
Para o débito automático funcionar na parcela atual, é necessário ativar antes das 18h do dia de vencimento, caso contrário, só irá funcionar para as parcelas futuras.
Lembre sempre de confirmar se o débito automático está ativado antes de fazer um pagamento por boleto ou débito em conta para evitar pagamentos duplicados. Se esquecer, não se preocupe, vamos te avisar;
Um pagamento via boleto leva até 3 dias úteis para ser compensado. Tenha atenção dobrada para não pagar de novo;
Caso você tenha antecipado o pagamento das parcelas, o débito automático não acontecerá no dia do vencimento;
Para o débito automático funcionar você precisa ter o saldo TOTAL da parcela em sua conta Neon. Se o débito não for feito, vamos te avisar;
O débito automático só será no dia do vencimento da parcela. Se ela estiver vencida, não faremos novas tentativas de débito. Você precisará entrar no aplicativo e pagar manualmente.