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Como ativar o débito automático em Empréstimos?

O débito automático é uma função nova que está sendo liberada aos poucos para clientes. Para o débito automático funcionar na parcela atual, é necessário ativar pelo menos 2 dias úteis antes da data de vencimento. Caso contrário, só irá funcionar para as parcelas futuras.  

Habilite e desabilite quando quiser. Acesse a área Empréstimos e siga os passos abaixo: 

  1. Selecione o Empréstimo que quer;

2. Toque na engrenagem para acessar as Configurações;

3. Ative o débito automático tocando no botão;

4. Toque em Ativar para que o débito seja feito automaticamente todo mês, no dia do vencimento da parcela;

Pontos de atenção: 

  • Se você possui mais de um empréstimo ativo, o débito automático deve ser habilitado para cada contrato seguindo os passos acima.

  • Para o débito automático funcionar na parcela atual, é necessário ativar antes das 18h do dia de vencimento, caso contrário, só irá funcionar para as parcelas futuras.

  • Lembre sempre de confirmar se o débito automático está ativado antes de fazer um pagamento por boleto ou débito em conta para evitar pagamentos duplicados. Se esquecer, não se preocupe, vamos te avisar; 

  • Um pagamento via boleto leva até 3 dias úteis para ser compensado. Tenha atenção dobrada para não pagar de novo; 

  • Caso você tenha antecipado o pagamento das parcelas, o débito automático não acontecerá no dia do vencimento; 

  • Para o débito automático funcionar você precisa ter o saldo TOTAL da parcela em sua conta Neon. Se o débito não for feito, vamos te avisar;

  • O débito automático só será no dia do vencimento da parcela. Se ela estiver vencida, não faremos novas tentativas de débito. Você precisará entrar no aplicativo e pagar manualmente.

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