Como saber se meu chip foi cancelado? Confira os passos

Como saber se meu chip foi cancelado? Veja as principais dicas e confira o passo a passo para conferir se seu chip segue funcionando.
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Pessoa segurando chip ao lado de celular

Afinal, tem como saber se meu chip foi cancelado? Essa é uma das principais dúvidas de quem está sem créditos no celular há muito tempo.

Para descobrir, é possível realizar alguns procedimentos e conferir se o número realmente não está mais funcionando.

Por exemplo, tentar fazer chamadas telefônicas e enviar mensagens SMS.

A seguir, vamos explicar tudo o que você precisa saber sobre cancelamento de chip, e também se é possível reativá-lo.

Pegue seu celular e vamos lá!

Como saber se meu chip foi cancelado?

Em primeiro lugar, saiba que o chip cancelado bloqueia todas as funções conectadas ao número de celular cadastrado.

Por isso, você vai precisar tentar:

  • Fazer uma chamada telefônica, já que um número cancelado não deixa completar a ligação
  • Pedir para que um amigo ligue para você, observando se vai chamar
  • Enviar um SMS e verificar se a mensagem chegou ao destinatário
  • Conectar a internet móvel (um chip cancelado não exibirá o símbolo da rede de dados na tela do celular).

Além disso, você sempre pode entrar em contato com a operadora para confirmar o status da sua conta.

Por que meu chip foi cancelado?

Caso o cancelamento tenha realmente acontecido, ao ligar para a operadora, os atendentes irão explicar os motivos.

As situações mais comuns são:

  • Pagamento atrasado das faturas, no caso de conta pós-paga
  • Falta de recarga dentro do período estabelecido pela operadora, no caso de celulares pré-pagos
  • Solicitação do próprio usuário, seja em razão de portabilidade ou por medida de segurança após o roubo ou clonagem do smartphone, por exemplo.

Aliás, sempre vale reforçar: quem teve seu celular roubado deve pedir à operadora para cancelar o chip como medida de segurança.

Afinal, além dos dados pessoais, os criminosos podem conseguir acesso a aplicativos bancários e de pagamento por aproximação, causando prejuízos financeiros à vítima.

Aqui explicamos 10 formas de proteger seu celular e suas contas bancárias!

Como reativar chip cancelado?

De modo geral, não é possível recuperar o número depois que o chip foi cancelado.

A reativação é uma etapa permitida apenas para chips bloqueados, uma etapa antes de ocorrer o cancelamento.

Por isso, vale a pena prestar atenção à validade dos créditos para não perder o chip, combinado?

Uma forma prática de manter seu celular sempre carregado é cadastrar o débito automático de créditos em sua conta digital.

Por exemplo, o aplicativo da Neon permite que você programe recargas mensais com o valor que você quiser!

Veja como é fácil usar o app da conta digital Neon:

  • Abra seu app Neon
  • Clique no ícone “Recargas”
  • Em seguida, escolha um número já cadastrado ou adicione um novo
  • Indique a operadora de celular e informe o valor de recarga
  • Para cadastrar recargas programadas, libere a opção “Repetir essa recarga todo mês”
  • Clique em “Recarregar celular”.

Pronto: seus créditos estarão disponíveis em até 24 horas.

Simples e prático, não é mesmo?

Além da função de recarga, saiba que a conta Neon também oferece inúmeros outros benefícios.

Estamos falando de cartão de crédito sem anuidade, investimento em CDB, cashback nas suas compras, empréstimo pessoal, Viracrédito e muito mais.

Por isso, não deixe seu chip ser cancelado: venha para a Neon e organize seus pagamentos!

Conta digital completa na palma da sua mão

A Neon é uma conta digital com tudo o que você precisa: cartão de crédito, investimentos em CDB, empréstimos, cashback, Pix, cartão virtual, recargas e muito mais. Abra sua conta agora mesmo!

O propósito da Neon é criar caminhos por uma vida financeira melhor para todos os brasileiros. A educação financeira é um dos principais pilares para fazer isso acontecer, por isso estamos aqui para te acompanhar em sua jornada com as finanças.

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