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Negociei o Empréstimo e as parcelas estão bloqueadas. Como faço para pagar?

Enquanto seu contrato de empréstimo estiver sendo negociado, bloquearemos o pagamento das parcelas antigas até que suas novas parcelas sejam confirmadas. No seu aplicativo ficará assim:

A imagem mostra um exemplo de parcela atrasada e bloqueada. Um ícone de cadeado representa que o pagamento da parcela está bloqueado.

Se sua negociação tem o pagamento de uma entrada, você precisa pagá-la até a data do vencimento do boleto para que seu acordo seja aprovado.

Caso sua negociação não tenha entrada, leva até 2 dias úteis (segunda a sexta, sem contar feriados) para que seu acordo seja atualizado.

Ah, e lembre de não pagar boletos de parcelas antigas, pois isso fará com que sua negociação seja cancelada. Se isso acontecer, você deverá confirmar se tem ofertas de negociação disponíveis no aplicativo.

Importante: no atendimento, não temos como liberar negociações.