Se você realizou compras no débito ou Pix e notou uma devolução indevida na sua conta desses valores, será necessário regularizar o seu saldo.
Para corrigir seu saldo, efetuamos o débito desses valores e você pode verificar essas transações tocando no seu “saldo” na tela inicial do nosso aplicativo. Vale ressaltar que o estorno e o débito foram realizados exatamente no mesmo valor da(s) compra(s)/transferência(s) original(is)!
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Atenção: Os débitos realizados nas datas específicas aparecerão no extrato da conta com a mesma descrição da compra/transferência original. Além disso, as compras realizadas não foram canceladas, sendo assim, não corre o risco do valor não ter sido repassado ao estabelecimento onde a compra foi realizada.
Caso o seu saldo tenha ficado negativo, não se preocupe, não cobramos juros ou encargos sobre o valor, porém, pedimos que faça um depósito na sua conta para que esta situação seja regularizada.