Guia sobre o app gov.br: tudo que você precisa saber

Você já tem conta no app gov.br? Saiba tudo sobre este aliado dos brasileiros para ter acesso a uma grande lista de serviços públicos.
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Mão segurando livro azul sobre fundo amarelo

O app gov.br é um grande aliado dos cidadãos brasileiros na hora de acessar serviços públicos.

Com ele, você pode consultar seu CPF, assinar documentos, emitir CNH, consultar a restituição do Imposto de Renda, inscrever-se no ENEM e muito mais.

A vantagem é que todos os serviços públicos estão reunidos em um único sistema e basta fazer login com seu CPF para resolver qualquer pendência ou documentação.

Descubra a seguir como funciona o app gov.br, como se cadastrar, quais os serviços disponíveis e muito mais.

O que é o app gov.br?

O app gov.br é um aplicativo do governo que permite acessar a conta gov.br, a qual reúne diversos serviços públicos para o cidadão.

Essa conta funciona como uma identificação digital e pode ser aberta gratuitamente por qualquer cidadão utilizando apenas o número do CPF.

Por meio do aplicativo, fica mais fácil criar a conta gov.br, acessar os diversos serviços oferecidos e consultar solicitações.

Entre as ações que podem ser realizadas no sistema, estão a consulta de documentos como CPF e CNH, a assinatura de documentos digitais, o download de certidões negativas de débitos, a realização de prova de vida do INSS, etc.

Por isso, é indicado que todo cidadão tenha uma conta gov.br, e baixe o app gov.br para manter suas obrigações sempre em dia e solucionar burocracias de forma prática.

Para que serve o app gov.br?

O aplicativo gov.br serve para acessar os principais serviços públicos de nível federal, estadual e municipal pela internet.

No caso, a conta gov.br é vinculada ao CPF do cidadão e engloba todas as informações relativas à documentação, situação fiscal, Previdência Social, entre outras instâncias públicas.

Logo, o aplicativo é uma facilidade oferecida aos cidadãos como parte dos esforços de digitalização do governo.

De acordo com estatísticas do Governo Digital, já existem 3.981 serviços digitais no portal gov.br, com cobertura de 84% sobre todos os serviços públicos oferecidos.

Com isso, o Estado economiza R$ 4,5 bilhões anualmente, visto que é muito mais barato prestar serviços pela internet do que oferecer uma estrutura física para atendimento presencial.

Além disso, já são 130 milhões de usuários cadastrados na plataforma gov.br, o que equivale a 80% da população acima de 18 anos do país, segundo dados publicados na Agência Brasil.

Quais são os serviços digitais do governo?

São vários os serviços digitais oferecidos pelo governo que podem ser acessados pelo app gov.br.

Confira os principais.

Carteira de documentos

Assim que você acessa o app gov.br, uma das primeiras seções é a de “Carteira de Documentos”, que contempla documentos importantes como CPF, CNH e Certificado Militar.

Essa carteira digital substitui os documentos físicos, e pode ser usada pelo cidadão para apresentar sua documentação e se identificar nas mais diversas situações.

Assinatura de documentos

O aplicativo gov.br oferece uma assinatura eletrônica que permite assinar documentos digitais online nos formatos .doc, .docx, .pdf e .odt.

Essa assinatura tem a mesma validade da física e é muito útil para fins de autenticação.

Certidão negativa de débitos

O cidadão também pode usar o app gov.br para emitir uma certidão negativa de débito.

Esse documento atesta que não há pendênciasinscritas em dívida ativa e pode ser solicitado em diversas análises de crédito.

Realização da prova de vida

Para os segurados do INSS que recebem benefícios como aposentadoria por idade, o app gov.br pode ser utilizado para realizar a prova de vida digital.

Esse procedimento é obrigatório para comprovar que o beneficiário está vivo e manter o pagamento dos benefícios.

Consulta do CPF

O app do governo também permite que você consulte a situação cadastral do seu CPF junto à Receita Federal.

Na mesma seção, você pode emitir um comprovante de situação cadastral e confirmar a autenticidade de outros comprovantes desse tipo.

Leia também: Está com o CPF irregular? Veja como regularizar o CPF

Consulta do Abono Salarial

O Abono Salarial é um benefício do governo com valor de até um salário mínimo vigente,pago todos os anos aos trabalhadores que recebem até dois salários mínimos de remuneração mensal.

Com o aplicativo gov.br, você pode consultar a disponibilidade desse benefício e o calendário de pagamentos do ano.

Emissão de Carteira de Trabalho

Outro serviço essencial da conta gov.br é a emissão e consulta da CTPS Digital.

Para obter o documento, é preciso apresentar CPF, foto 3×4 colorida, comprovante de residência e comprovante de estado civil.

Serviços previdenciários

Na área de previdência do app gov.br, você pode acessar serviços como:

  • Inscrição no INSS;
  • Atualização de dados no INSS;
  • Cadastro e renovação de procuração;
  • Consulta a benefícios;
  • Simulação de aposentadoria;
  • Solicitação de benefícios.

Serviços fiscais

Na área fiscal, o contribuinte tem acesso aos seguintes serviços no app gov.br:

  • Consultar restituição do Imposto de Renda;
  • Consultar dívidas e pendências fiscais;
  • Emitir certidão de regularidade fiscal (CND);
  • Consultar comunicações de cobrança;
  • Obter atestado de residência fiscal.

Serviços de saúde

Veja os principais serviços de saúde que o app oferece:

  • Acesso ao Conecte SUS Cidadão para consultar a rede de atendimento;
  • Emissão do certificado internacional de vacinação;
  • Emissão do certificado nacional de vacinação COVID-19;
  • Acesso à lista de medicamentos das farmácias do SUS;
  • Agendamento de atendimentos.

Serviços de educação

Estes são os serviços de educação acessíveis no app gov.br:

  • Inscrição no ENEM (Exame Nacional do Ensino Médio);
  • Inscrição no SISU (Sistema de Seleção Unificada);
  • Inscrição no FIES (Programa de Financiamento Estudantil).

Como baixar o app gov.br?

Atualmente, o app gov.br está disponível na loja de aplicativos Google Play para celulares Android e também na App Store da Apple para o sistema iOS (iPhone).

Ambos os canais são simples de usar e têm as mesmas etapas de cadastro.

Precisa de cadastro no gov.br?

Sim, para usar o app gov.br você deverá fazer um cadastro no portal gov.br.

No entanto, esse procedimento pode ser feito pelo próprio aplicativo — antes, era necessário se cadastrar no site para depois utilizar o app.

Como entrar no aplicativo gov.br?

Para entrar no aplicativo gov.br, você só precisa digitar seu CPF e sua senha cadastrados no portal.

Caso você não tenha uma conta, será necessário criá-la com seu CPF.

Para fazer o cadastro, você deverá confirmar sua identidade, escolhendo um dos caminhos a seguir:

  • Confirmar com os dados da sua conta bancária;
  • Autorizar o acesso ao seu cadastro no INSS;
  • Autorizar o acesso aos dados da Receita Federal.

Ou informar dados pessoais como data de nascimento, nome da mãe, empresas em que trabalhou, entre outras informações solicitadas pela plataforma gov.br.

Depois, é só digitar um código de verificação recebido por e-mail ou celular para concluir a criação da sua conta pelo app.

Como atualizar cadastro no gov.br?

Para atualizar seu cadastro no gov.br, basta acessar o menu “Dados” no app e tocar em “Editar” no final da página. Você poderá alterar telefone de contato, e-mail e endereço.

Para isso, será necessário digitar um código de validação enviado por e-mail ou celular cadastrado.

Além disso, tocando em sua foto, você poderá alterá-la subindo uma imagem de galeria do celular ou tirando uma nova fotografia com a sua câmera.

Entenda o nível de segurança no app gov.br

Os selos de confiabilidade ouro, prata e bronze da conta gov.br representam o nível de segurança do seu cadastro.

Quanto mais alto o nível, maior a garantia de que sua conta não poderá ser usada por terceiros ou invadida.

Assim que você acessa o aplicativo, você verá na tela se sua conta é classificada como ouro, prata ou bronze, seguindo os critérios abaixo:

Bronze

É o nível básico de segurança, com acesso aos serviços digitais menos sensíveis e funcionalidades parciais.

Esse selo é emitido quando você faz a validação básica do seu cadastro por meio de dados pessoais ou previdenciários.

Prata

É considerado um nível alto de segurança, com acesso a serviços que exigem reconhecimento facial ou acesso a bancos credenciados. Além disso, permite acesso a todas as funcionalidades do app gov.br.

Você alcança esse status quando utiliza recursos de confirmação como o selo internet banking e reconhecimento facial.

Ouro

É o nível máximo de segurança, com acesso aos serviços mais sensíveis, login único para qualquer serviço digital e acesso total às funcionalidades da plataforma e app.

Ele só pode ser obtido com um certificado digital válido ou um selo de validação facial.

Veja mais detalhes sobre as diferenças dos níveis bronze, prata e ouro da conta gov.br.

Como aumentar o nível de segurança?

Existem várias pequenas tarefas que você pode cumprir para aumentar o nível de segurança da sua conta gov.br.

Para subir do nível bronze para o nível prata, estas são as mais usadas:

  • Ativar o reconhecimento facial pelo app gov.br, com conferência da sua foto na base de cadastro da CNH;
  • Validar seus dados via internet banking de um banco credenciado;
  • Validar seus dados com usuário e senha do SIGEPE, caso você seja servidor público federal.

Agora, para passar ao nível ouro, estas são as condições:

  • Ativar o reconhecimento facial pelo app gov.br, com conferência da sua foto na base de cadastro da Justiça Eleitoral (TSE);
  • Validar seus dados com um certificado digital compatível com ICP-Brasil.

Deu para entender como funciona o app gov.br e tirar todas as suas dúvidas? Se você ainda não tem uma conta gov.br, crie agora a sua e comece a acessar todos os serviços públicos do nosso país.

O propósito da Neon é criar caminhos por uma vida financeira melhor para todos os brasileiros. A educação financeira é um dos principais pilares para fazer isso acontecer, por isso estamos aqui para te acompanhar em sua jornada com as finanças.

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