“Caí no golpe do Pix, e agora?” é uma pergunta que dá arrepios em qualquer brasileiro.
Afinal, nada pior do que constatar que você acabou de transferir dinheiro para um golpista e teve prejuízo.
Felizmente, existem mecanismos de devolução que podem garantir a recuperação do valor roubado.
Então, não se desespere: veja a seguir o que fazer se você cair em um golpe do Pix.
Caí no golpe do Pix, e agora?
Infelizmente, cair no golpe do Pix se tornou uma situação comum no Brasil.
Para se ter uma ideia, são aplicados mais de 1,7 milhão de golpes envolvendo o sistema de pagamentos instantâneos no país por ano, segundo um estudo da Silverguard publicado na CNN.
Caso você seja vítima, deverá acionar seu banco imediatamente para recorrer ao Mecanismo Especial de Devolução (MED).
Esse recurso foi criado para facilitar as devoluções em casos de fraudes e falhas operacionais nas instituições financeiras.
A seguir, vamos entender melhor como ele funciona.
Como recuperar Pix de golpe?
Para recuperar um Pix após um golpe, siga os passos abaixo:
Entre em contato com o seu banco ou fintech e informe que foi vítima de um golpe do Pix. Você tem até 80 dias após a data do Pix para fazer o pedido de devolução
A partir desse momento, o banco tem um prazo de até 7 dias corridos para analisar o caso e dar um retorno
Se for constatada a fraude, o recebedor terá seus recursos bloqueados nesse período e você deverá receber o valor de volta em até 96 horas.
Ao mesmo tempo, também é recomendado que você abra um Boletim de Ocorrência (BO) para se resguardar.
Em alguns casos, o banco pode dizer que não houve golpe e negar a devolução.
Então, será necessário entrar com uma ação judicial para recuperar o valor.
Como funciona o golpe do Pix?
Existem várias modalidades do golpe do Pix que podem ser aplicadas para roubar dinheiro.
Entre os mais comuns, está a clonagem de WhatsApp ou redes sociais, na qual um criminoso invade a conta de um parente ou amigo e se passa por ele para pedir um Pix emergencial.
Outra cilada frequente é o contato da falsa central de atendimento, no qual o golpista convence a vítima a fornecer dados pessoais ou fazer uma transferência se passando por um atendente de banco ou outra empresa.
Também é comum o golpe do falso investimento, em que são prometidos retornos fantasiosos por uma aplicação via Pix.
Há ainda uma série de lojas virtuais e produtos falsos, onde os consumidores pagam com Pix e nunca recebem o que compraram.
Recentemente, um golpe do Pix tem gerado e-mails com QR Codes falsos para pagamento, levando as pessoas a pagarem contas falsas e transferirem dinheiro para criminosos.
Dicas de proteção ao usar o Pix
Para usar o Pix de forma segura e evitar os golpes, siga nossas dicas:
- Cadastre suas chaves Pix somente em canais confiáveis da instituição financeira, como aplicativo e internet banking
- Ative a autenticação de dois fatores para evitar que seu WhatsApp seja clonado e utilizado por golpistas para pedir Pix
- Se um parente ou amigo pedir dinheiro com urgência em uma rede social ou no WhatsApp, faça uma ligação ou chamada de vídeo para confirmar que não é golpe
- Nunca clique em links suspeitos, principalmente se tiverem ofertas “boas demais para serem verdadeiras”
- Sempre confira com atenção os dados do recebedor antes de confirmar sua transferência via Pix.
