Como cadastrar chave Pix e usar em transações financeiras?

Quer saber como cadastrar chave Pix? Confira este passo a passo completo para usar o que de melhor tem esse sistema de pagamentos.
7 minutos de leitura
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Pessoas felizes mexendo no celular

Cadastrar chave Pix é o primeiro passo para usar o sistema de pagamento instantâneo que oferece tantas vantagens.

Com ele, você consegue fazer transferências bancárias em segundos a qualquer hora do dia, sete dias por semana, e para qualquer instituição bancária em atuação no país!

Relembre aqui o que é o Pix e tudo o que você precisa saber a respeito desse assunto.

A chave do Pix é um código que identifica as contas dos usuários no sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central, como CPF/CNPJ, e-mail e telefone.

Se você ainda não sabe exatamente como cadastrar as chaves do Pix, vamos mostrar um passo a passo para te ajudar nessa etapa.

Continue lendo e veja como é simples!

Traga sua chave Pix para a Neon!

Cadastre sua chave Pix de CPF, e-mail ou celular na Neon para começar a aproveitar todos os benefícios da conta digital! Aqui você encontra cartão de crédito, empréstimo pessoal, cashback, CDB e muito mais.

Por que cadastrar chave Pix?

As transferências via Pix são preferencialmente realizadas usando as chaves cadastradas na sua conta bancária. Tais chaves substituem as informações tradicionais usadas em uma transação, como número do banco, agência e conta.

É possível fazer Pix inserindo esses dados, mas usar uma chave deixa tudo mais prático e seguro ao realizar qualquer operação usando o sistema de pagamento do Banco Central.

Veja tudo sobre o que são as chaves do Pix e por que você deve criar as suas.

Além disso, com as chaves do Pix, você tem muita facilidade e rapidez para fazer suas transações bancárias. Então, por que esperar para cadastrá-las, não é mesmo?

Em alguns cliques, você consegue finalizar todo o processo. Caso você queira fazer alterações em suas chaves, tudo é resolvido pelo app mesmo.

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Acompanhe a seguir como fazer o cadastro de chaves no Pix.

Como cadastrar chave do Pix na Neon?

Pessoas físicas podem ter até cinco chaves cadastradas. Para cadastrar as chaves do Pix na Neon, entre no app, clique na aba “Pix”, depois em “Minhas chaves”.

Tela Para Envio De Pix No App Neon

Aparecerá uma tela mostrando quais são as chaves disponíveis para cadastro; selecione quais você deseja cadastrar na Neon e então clique em “Registrar”.

Serão solicitados alguns processos de validação para o cadastro e, assim que eles forem concluídos, suas chaves estarão devidamente cadastradas.

Para isso, você receberá o código para validação do cadastro de uma chave de acordo com qual chave ela seja:

  • Se a chave for o CPF, será solicitada a senha do seu cartão;
  • Caso a chave a ser cadastrada seja um e-mail, você receberá o código pelo e-mail cadastrado na Neon;
  • Já se a chave for um celular, você receberá o código por SMS no celular que tem cadastrado na Neon.

Para conferir seus dados cadastrados com a gente, basta acessar a aba “Meu Neon”, depois “Configurações” e então “Atualizar dados”. Pronto, suas chaves estarão cadastradas na Neon!

Aqui explicamos como fazer e receber um Pix na Neon passo a passo.

Como cadastrar o CPF como chave Pix?

Para cadastrar seu CPF como chave Pix, você deve acessar o app Neon, aba “Pix”, e clicar em “Minhas chaves”. Em seguida, escolha o número do CPF usado para abrir sua conta digital.

Caso precise digitar ou confirmar os dados, confira se os 11 números do seu Cadastro de Pessoas Físicas estão corretos.

Prossiga conforme as instruções, informando sua senha do cartão Neon para confirmar o registro da chave Pix. Pronto! Você poderá usar o CPF como “apelido” da conta para receber Pix de forma ágil e segura — já que somente você conseguirá cadastrar seu CPF no sistema.

No entanto, vale proteger esse dado sensível, usando a chave por CPF apenas nas transações junto a pessoas e empresas que já conheça.

Isso porque o número do CPF pode facilitar a localização de outros dados pessoais na internet, permitindo seu uso indevido como na aplicação de golpes.

Descubra aqui qual a melhor chave para o Pix para não cair em golpes.

Como cadastrar o telefone como chave Pix?

Outra opção de chave Pix é o telefone vinculado ao aplicativo da sua instituição financeira.

Ao abrir a aba “Pix” do app Neon e pedir pelo registro de chaves, o número vai aparecer, começando pelos dois dígitos do DDD, entre parênteses, seguidos por 9 dígitos que correspondem ao número do telefone.

Se for necessário digitar os algarismos, não inclua parênteses ou traços. Após solicitar o cadastro, você receberá um código por SMS, que deve ser escrito no local indicado para finalizar a inclusão da chave Pix.

Como cadastrar o e-mail como a chave Pix?

Também é possível usar seu e-mail como chave Pix, o que pode ser inteligente para transações profissionais, por exemplo.

Basta selecionar o endereço que aparece após clicar na aba “Pix” e “Minhas chaves” para visualizar qual e-mail está vinculado a sua conta Neon.

Caso deva informar um e-mail, escreva cada letra, número e símbolo corretamente para garantir os recebimentos via Pix.

Certifique-se de que tem acesso à caixa de entrada, pois é através dela que você verá o código de validação do cadastro. Após inserir o código no espaço indicado, você terá concluído o registro da chave Pix.

Como cadastrar a chave Pix aleatória?

Caso não queira repassar seus dados pessoais na transação ou pagamento, a chave aleatória do Pix é uma boa pedida.

Ela é composta por 32 dígitos, entre números, símbolos e letras gerados de modo aleatório pela plataforma da sua instituição financeira.

A opção de chave aleatória aparece na mesma tela de registro de chaves Pix no app Neon, junto ao CPF, e-mail e telefone.

Selecione essa alternativa e o sistema vai criar uma combinação única, que poderá ser compartilhada em seguida com seus contatos. Essa mesma chave poderá ser usada nas próximas transações via Pix, ou, ainda, ser excluída para manter os dados sensíveis protegidos.

Se precisar, dá para criar outra chave aleatória no futuro.

Como usar a chave cadastrada no Pix?

Usar a chave Pix para fazer transferências e pagamentos é fácil! Siga nosso passo a passo:

  1. Faça login no sistema ou aplicativo da sua instituição financeira. Pode ser um banco tradicional, digital (como o Neon) ou uma carteira digital;
  2. Localize o menu “Pix” ou “Transferências” e, em seguida, “Pix”;
  3. Na próxima tela, você terá de informar o tipo de chave Pix (CPF/CNPJ, telefone, e-mail ou chave aleatória) de quem vai receber o dinheiro;
  4. Digite ou cole os caracteres da chave Pix no campo indicado. Preencha também o valor do Pix;
  5. Confira os dados do recebedor (nome completo, instituição financeira e trecho do CPF);
  6. Se estiver tudo certo, confirme a transação com sua senha pessoal;
  7. Em seguida, vai aparecer uma mensagem de confirmação e a opção de visualizar o comprovante.
Tela Para Envio De Pix No App Neon

Como funciona a portabilidade da chave Pix?

A portabilidade permite que você transfira uma chave Pix cadastrada para uma instituição financeira diferente. Ela existe porque não dá para registrar a mesma chave em mais de uma conta, portanto, quem prefere receber numa instituição distinta deve fazer a transferência.

Assim, você pode tanto fazer a portabilidade de chaves cadastradas em outras contas para o app Neon, quanto do app para outras contas.

Comece abrindo uma solicitação na conta de destino da chave Pix, para que a instituição responsável notifique a mantenedora da conta de origem. Você vai receber um código de confirmação da operação, que deve ser digitado no espaço requerido.

Depois, faça login na conta de origem e confirme a portabilidade no menu “Pix”, “Minhas chaves”, “Gerenciar minhas chaves” ou alternativa similar. Aguarde a finalização do processo e poderá usar a chave Pix na conta de destino.

Dúvidas comuns sobre uso e cadastro de chaves Pix

Nos próximos tópicos, reunimos respostas para as dúvidas mais frequentes sobre o cadastro e uso de chaves Pix.

Acompanhe e fique informado!

1. Não recebi o código de validação para cadastrar a chave, o que eu faço?

Caso passe um tempo e você não receba o código de validação, toque na mensagem na tela “Não recebi meu código” e aguarde alguns segundos para recebê-lo.

Se mesmo assim você não receber o código, cheque novamente os dados inseridos para o cadastro da chave e confirme que tudo foi digitado da forma correta, seja CPF, e-mail ou celular.

É importante que todas as informações estejam corretas para que o código chegue pelo canal correto.

Caso todos os dados inseridos estejam certos e mesmo assim você não receba o código, entre em contato com nosso atendimento pelo app, um dos Geeks irá te ajudar!

2. Tentei cadastrar uma chave e ela está vinculada a outra conta, e agora?

Caso tenha aparecido a mensagem indicando “Chave vinculada a outra conta”, significa que você já tem essa chave cadastrada em outra instituição bancária.

Para trazê-la para a Neon, basta tocar em “Fazer portabilidade”. Na mesma tela, você também pode selecionar a opção “Usar outro número” para cadastrar outro número que ainda não tentou.

3. Posso excluir uma chave cadastrada?

Para excluir uma chave do Pix, acesse o app, clique na aba “Pix e depois em “Gerenciar chaves”.

Aparecerá uma lixeira no canto direito ao lado de cada chave. Toque nela e para confirmar clique em “Remover mesmo assim”. Pronto, a chave estará excluída!

E não se preocupe: a exclusão não é definitiva. Você poderá cadastrá-la de novo quando quiser.

4. Como faço para gerenciar minhas chaves do Pix que estão na Neon?

Para gerenciar suas chaves do Pix que estão na Neon, basta acessar o app, clicar na aba “Pix” e depois em “Gerenciar chaves”.

Na próxima tela aparecerão todas as opções de chaves que você pode ter:

  • Chave por CPF;
  • Chave por telefone;
  • Chave por e-mail;
  • Chave aleatória.

Caso você ainda não tenha a chave cadastrada na Neon, aparecerá um botão ao lado da chave escrito “Registrar”. Se você solicitou a portabilidade da chave, aqui também é possível acompanhar o status do processo.

E as chaves que já estão aqui aparecerão sinalizadas com a data em que elas foram criadas e com a opção da lixeira para você excluí-las quando quiser.

Viu como é simples gerenciar suas chaves do Pix na Neon? Em poucos cliques você consegue registrar uma nova chave, excluir alguma que você não deseja mais e solicitar a portabilidade, tudo em um só lugar.

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O propósito da Neon é criar caminhos por uma vida financeira melhor para todos os brasileiros. A educação financeira é um dos principais pilares para fazer isso acontecer, por isso estamos aqui para te acompanhar em sua jornada com as finanças.

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Ana Gabriela Graças
Formada em Jornalismo, acredita no potencial de conteúdos para transformar a relação do brasileiro trabalhador com suas finanças.
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