Cadastrar chave Pix é o primeiro passo para usar o sistema de pagamento instantâneo que oferece tantas vantagens.
Com ele, você consegue fazer transferências bancárias em segundos a qualquer hora do dia, sete dias por semana, e para qualquer instituição bancária em atuação no país!
Veja se Pix tem custo e relembre tudo o que é preciso saber sobre o modo de pagamento.
A chave do Pix é um código que identifica as contas dos usuários no sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central, como CPF/CNPJ, e-mail e telefone.
Se você ainda não sabe exatamente como cadastrar as chaves do Pix, vamos mostrar um passo a passo para ajudar nessa etapa.
Continue lendo e veja como é simples!
Por que cadastrar a chave Pix?
As transferências via Pix são preferencialmente realizadas usando as chaves cadastradas na sua conta bancária.
Essas chaves funcionam como “apelidos” que substituem as informações tradicionais usadas em uma transação, como número do banco, agência e conta.
É possível fazer Pix inserindo esses dados, mas usar uma chave deixa tudo mais prático e seguro ao realizar qualquer operação usando o sistema de pagamentos do Banco Central.
Veja o que são as chaves do Pix e por que você deve criar as suas.
Além disso, com as chaves Pix, você tem muita facilidade e rapidez para fazer suas transações bancárias.
Então, por que esperar para cadastrá-las, não é mesmo?
Em poucos cliques, você consegue finalizar todo o processo.
Caso queira fazer alterações em suas chaves, tudo é resolvido pelo app mesmo.
Acompanhe a seguir como fazer o cadastro de chaves no Pix.
Como cadastrar chave Pix?
Cadastrar uma chave Pix em uma conta bancária é um processo muito simples.
Para começar, existem quatro tipos de chaves que podem ser registradas em uma conta.
- CPF ou CNPJ: o número do documento do titular da conta, seja uma pessoa física ou jurídica
- E-mail: um endereço de e-mail pertencente ao titular (cada conta só pode ser cadastrada uma vez)
- Número do telefone celular: um número de dispositivo móvel com DDD que pertença à pessoa (cada número só pode ser cadastrado uma vez)
- Chave aleatória: um código alfanumérico de 32 dígitos gerado aleatoriamente pelo sistema Pix.
No caso do e-mail e do celular, você pode cadastrar diferentes endereços e números, desde que pertençam a você — se alguém reivindicar essas chaves, será preciso provar que você tem acesso ao e-mail e ao telefone informados.
Já a chave aleatória é a melhor escolha para fornecer sua chave Pix sem expor seus dados pessoais.
Para cadastrar qualquer uma dessas chaves, você só precisa acessar a área Pix do seu aplicativo bancário. Vamos mostrar um exemplo com o app Neon a seguir.
Como cadastrar chave do Pix na Neon?
A chave Pix pode ser cadastrada usando o seu CPF, e-mail, telefone com DDD e criando uma chave aleatória. Com exceção da chave aleatória, as chaves não podem ser cadastradas em mais de um banco.
Para cadastrar siga os passos:
- Entre em “Área Pix” na tela inicial do aplicativo Neon
- Clique em “Minhas chaves” e escolha qual chave você quer cadastrar
- Informe os dados e clique em “Registrar”.
- Se você escolheu usar o e-mail ou o telefone como chave Pix, você vai receber um código para confirmar o cadastro. Se a chave cadastrada for seu e-mail, esse código será enviado no seu e-mail, se for o seu telefone, será enviado um SMS.
Para excluir uma chave é só ir nos três pontos ao lado da chave e escolher a opção “Remover”. Pronto, a chave estará excluída.
Ah! A exclusão da chave não é definitiva. Você pode cadastrá-la de novo quando quiser.
Você pode verificar quais chaves Pix tem aqui na Neon com a Blue, nossa assistente virtual, ou siga o passo a passo:
- Clique no seu nome na tela inicial do aplicativo e depois em “Ajuda”
- Acesse o botão “Abrir chat com Blue”
- Em “Resuma sua dúvida” coloque “Chave Pix”.
Veja como fazer e receber um Pix na Neon passo a passo.
Como usar a chave cadastrada no Pix?
Usar a chave Pix para fazer transferências e pagamentos é fácil!
Siga nosso passo a passo:
- Faça login no sistema ou aplicativo da sua instituição financeira
- Localize o menu “Pix” ou “Transferências” e, em seguida, “Pix”
- Na próxima tela, você terá de informar o tipo de chave Pix (CPF/CNPJ, telefone, e-mail ou chave aleatória) de quem vai receber o dinheiro
- Digite ou cole os caracteres da chave Pix no campo indicado. Preencha também o valor do Pix
- Confira os dados do recebedor (nome completo, instituição financeira e trecho do CPF)
- Se estiver tudo certo, confirme a transação com sua senha pessoal
- Em seguida, vai aparecer uma mensagem de confirmação e a opção de visualizar o comprovante.
Descubra qual a melhor chave para o Pix para não cair em golpes.
Cadastrar chave Pix ou usar o QR Code Pix?
O QR Code do Pix funciona como um atalho para as chaves, facilitando o recebimento de transferências.
Ele é muito utilizado por empresas, pois basta criar um QR Code estático e deixá-lo visível para que os clientes possam escanear a imagem e fazer pagamentos via Pix.
Além disso, o código também é exibido na tela das maquininhas de cartão.
Quando você cria um QR Code, deve escolher qual chave Pix será exibida no aplicativo do pagador.
Logo, esses códigos também são vinculados às chaves, tendo como função simplificar os pagamentos.
Então, sempre que você quiser agilizar um recebimento via Pix, o QR Code é um ótimo recurso, já que a pessoa não precisa sequer digitar uma chave para completar a transação.
Posso ter a mesma chave Pix cadastrada em contas diferentes?
Não, cada chave Pix só pode ser cadastrada uma única vez.
Então, se você cadastrou seu CPF/CNPJ ou um determinado e-mail ou telefone em uma conta, por exemplo, não pode cadastrar essas informações em outra conta.
No entanto, você tem a opção de fazer a portabilidade, ou seja, transferir chaves Pix de uma conta para outra, quando for conveniente.
Como funciona a portabilidade da chave Pix?
A portabilidade permite que você transfira uma chave Pix cadastrada para uma instituição financeira diferente.
Assim, você pode tanto fazer a portabilidade de chaves cadastradas em outras contas para o app Neon, quanto do app para outras contas.
Comece abrindo uma solicitação na conta de destino da chave Pix, para que a instituição responsável notifique a mantenedora da conta de origem.
Você vai receber um código de confirmação da operação, que deve ser digitado no espaço requerido.
Depois, faça login na conta de origem e confirme a portabilidade no menu “Pix”, “Minhas chaves”, “Gerenciar minhas chaves” ou alternativa similar.
Aguarde a finalização do processo e poderá usar a chave Pix na conta de destino.
Por que trazer a sua chave Pix para a conta digital Neon?
Ao trazer sua chave Pix preferida para a conta digital Neon, você aproveita uma série de vantagens que simplificam sua vida financeira.
Para começar, quanto mais você movimentar sua conta Neon fazendo Pix e pagando contas, maiores serão suas chances de conseguir um cartão de crédito com o limite que você precisa.
Outro grande atrativo é o CDB, que rende até 113% do CDI com liquidez diária — ou seja, você pode retirar seu dinheiro quando precisar, sem perdas.
Além disso, você pode solicitar acesso a empréstimo pessoal com contratação 100% online e empréstimo consignado com as melhores taxas de juros.
Aqui também tem o Viracrédito: o dinheiro guardado no CDB Neon pode virar limite no cartão de crédito.
Gostou das vantagens?
Então, traga sua chave Pix e aproveite tudo o que a conta digital Neon oferece!
Dúvidas comuns sobre uso e cadastro de chaves Pix
Nos próximos tópicos, reunimos respostas para as dúvidas mais frequentes sobre o cadastro e uso de chaves Pix.
Acompanhe e fique informado!
1. Não recebi o código de validação para cadastrar a chave, o que eu faço?
Caso passe um tempo e você não receba o código de validação, toque na mensagem na tela “Não recebi meu código” e aguarde alguns segundos para recebê-lo.
Se mesmo assim você não receber o código, cheque novamente os dados inseridos para o cadastro da chave e confirme que tudo foi digitado da forma correta, seja CPF, e-mail ou celular.
É importante que todas as informações estejam corretas para que o código chegue pelo canal correto.
Caso todos os dados inseridos estejam certos e mesmo assim você não receba o código, entre em contato com nosso atendimento pelo app, um dos nossos Geeks irá te ajudar!
2. Tentei cadastrar uma chave e ela está vinculada a outra conta, e agora?
Caso tenha aparecido a mensagem indicando “Chave vinculada a outra conta”, significa que você já tem essa chave cadastrada em outra instituição bancária.
Para trazê-la para a Neon, basta tocar em “Fazer portabilidade”.
Na mesma tela, você também pode selecionar a opção “Usar outro número” para cadastrar outro número que ainda não tentou.
3. Posso excluir uma chave cadastrada?
Para excluir uma chave do Pix, acesse o app, clique na aba “Pix” e depois em “Gerenciar chaves”.
Aparecerá uma lixeira no canto direito ao lado de cada chave: toque nela e, para confirmar, clique em “Remover mesmo assim”.
Pronto, a chave estará excluída!
E não se preocupe: a exclusão não é definitiva — você poderá cadastrá-la de novo quando quiser.
4. Como faço para gerenciar minhas chaves do Pix que estão na Neon?
Para gerenciar suas chaves do Pix que estão na Neon, basta acessar o app, clicar na aba “Pix” e depois em “Gerenciar chaves”.
Na próxima tela, aparecerão todas as opções de chaves que você pode ter:
- Chave por CPF
- Chave por telefone
- Chave por e-mail
- Chave aleatória.
Caso você ainda não tenha a chave cadastrada na Neon, aparecerá um botão ao lado da chave escrito “Registrar”.
Se você solicitou a portabilidade da chave, aqui também é possível acompanhar o status do processo.
As chaves que já estão aqui aparecerão sinalizadas com a data em que elas foram criadas e com a opção da lixeira para você excluí-las quando quiser.
Viu como é simples gerenciar suas chaves Pix na Neon?
Em poucos cliques, você consegue registrar uma nova chave, excluir alguma que você não deseja mais e solicitar a portabilidade, tudo em um só lugar.
Comece agora a usar o Pix Neon!
