Como fazer Pix: veja o passo a passo e dicas

Quer saber como fazer Pix para não ter erro de transferir dinheiro para a conta errada? Veja o passo a passo e se o sistema é seguro.
8 minutos de leitura
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Mulher segurando celular sorrindo

Quer saber como fazer um Pix? Geralmente, a opção de pagamento instantâneo é realizada de forma intuitiva, bastando que o cliente siga o fluxo indicado dentro da plataforma ou aplicativo de sua instituição financeira.

Porém, como existem diferentes alternativas para fazer as transferências, é natural que você tenha algumas dúvidas — principalmente se estiver usando o Pix pela primeira vez.

Mas não se preocupe, porque vamos contar cada detalhe nas próximas linhas.

Você pode começar assistindo ao vídeo abaixo, em que explicamos tudo o que precisa saber sobre o assunto!

Continue com a gente e veja como é simples fazer pagamentos e receber dinheiro usando o Pix!

Como fazer Pix: passo a passo

Confira, agora, como fazer Pix usando uma conta em qualquer banco ou carteira digital.

Para transferir dinheiro

Essa é a operação mais comum via Pix.

A transferência pode ser realizada a partir de uma chave Pix ou dos dados bancários do recebedor.

Caso tenha a chave Pix do recebedor, basta seguir as etapas:

  1. Acesse o sistema da sua instituição bancária e faça login;
  2. Vá até o menu principal e localize “Pix” ou “Transferências” e, depois, “Pix”;
  3. Você verá uma nova tela pedindo dados do recebedor, começando pelo tipo de chave Pix. Selecione entre CPF/CNPJ, e-mail, número de telefone ou chave aleatória;
  4. Digite ou cole a chave Pix do recebedor;
  5. Informe o valor da transferência Pix;
  6. Confirme os dados do recebedor, como nome completo, instituição financeira e alguns dígitos do CPF ou CNPJ;
  7. Se tudo estiver ok, finalize a operação com sua senha pessoal;
  8. Pronto! Você vai receber uma notificação de que o Pix foi enviado com sucesso e poderá acessar o comprovante da transação.

Caso opte por transferir usando dados bancários, o caminho é semelhante, com a diferença de que, em vez da chave Pix, você precisará digitar agência, conta, nome e CPF (ou CNPJ) do recebedor.

Banner com CTA para Pix Neon

Para realizar pagamentos

Fazer pagamentos usando o Pix também é simples. Caso o comerciante ou prestador de serviços compartilhe uma chave Pix, siga o passo a passo acima para enviar o valor devido.

Normalmente, estabelecimentos físicos também mantêm um QR code no caixa para facilitar as cobranças, permitindo que o consumidor acesse a chave Pix por meio do código.

Nesse caso, abra o app da sua instituição financeira, faça login, vá até o menu Pix e escolha a alternativa “Ler um QR code”, “QR code” ou similar.

Aguarde até que a câmera seja aberta, aponte-a para o código e enquadre a imagem no quadrado que aparece na tela do seu celular.

A plataforma fará a leitura automaticamente, sendo redirecionada a uma tela com os dados da chave Pix do estabelecimento. Informe o valor cobrado e conclua o pagamento com sua senha.

O mesmo fluxo vale para pagamentos online, bastando que você aponte a câmera para a tela do computador ou de outro celular.

Há, ainda, a opção de pagar com Pix Copia e Cola, se estiver usando o mesmo smartphone para gerar o código Pix e fazer o pagamento.

Como não vai dar para apontar sua câmera para o QR code, é possível copiar um código digitado que traduz as informações contidas no QR code, também disponibilizado por lojistas ou prestadores de serviços.

No menu Pix do seu app, selecione “Pix Copia e Cola” e insira o código para ver os detalhes da compra e finalizar o pagamento com sua senha.

O que precisa para fazer um Pix?

Você não precisa fazer qualquer cadastro para utilizar o Pix, nem mesmo ter conta num banco tradicional, pois os pagamentos instantâneos também podem ser feitos por meio da sua conta em banco digital ou até via carteira digital.

Basta ser cliente de uma instituição financeira participante do Pix para ter acesso a transferências e pagamentos disponíveis a qualquer hora do dia ou da noite, incluindo finais de semana e feriados.

Está aí uma das principais vantagens do Pix que, ao contrário de outros meios de pagamento (como DOC e TED), não está limitado ao horário comercial e aos dias de semana.

Com ele, dá para enviar e receber dinheiro em poucos segundos, a partir de alguns cliques e de maneira segura, pois as transações são feitas dentro do sistema da instituição financeira, dependendo de validação com a sua senha pessoal.

Como cadastrar chaves Pix?

Apesar de não ser obrigatório, cadastrar uma ou mais chaves Pix confere praticidade às operações, dispensando a necessidade de digitar ou compartilhar os dados bancários.

Pessoas físicas podem registrar até 5 chaves Pix por conta, enquanto pessoas jurídicas podem ter até 20.

Para cadastrar uma chave, vá até o menu Pix, clique em “Minhas chaves” e, depois, em “Cadastrar”.

Escolha o tipo de chave e prossiga para finalizar o registro.

Como fazer Pix na Neon para outros bancos?

Agora que já sabe o básico sobre o sistema de pagamento instantâneo, veja como fazer Pix na Neon passo a passo.

Para fazer um Pix, você vai usar as chaves do Pix. Entre no app Neon, clique na aba “Pix” e depois em “Enviar Pix”.

Tela para envio de Pix no app Neon

Em seguida, você deverá digitar a chave Pix (nome, CPF, CNPJ, telefone, e-mail ou chave aleatória) para quem vai enviar o dinheiro ou escolher entre os seus contatos já salvos.

Tela para envio de Pix no app Neon

Digite o valor desejado e clique em “Continuar”.

Tela para envio de Pix no app Neon

Verifique novamente se todas as informações estão corretas e clique em “Confirmar Pix“.

Tela para envio de Pix no app Neon

Depois é só colocar a sua senha e pronto! Pix enviado. O comprovante da sua transação aparecerá na tela para você. Além disso, o comprovante fica disponível na aba “Saldo” do app, é só tocar na transação específica para acessá-lo.

Tela para envio de Pix no app Neon

Veja também o que é e como fazer a portabilidade das chaves do Pix.

Via QR code

Para fazer um Pix por QR code, selecione a aba “Pix” no app Neon e, em seguida, “Escanear código QR“.

Aponte a câmera do celular para o código e aguarde até abrir uma nova tela com detalhes do Pix.

Confirme o valor e digite sua senha.

Pix copia e cola

Para fazer um Pix copia e cola, selecione a aba “Pix” no app Neon e, em seguida, “Pix copia e cola“.

Cole o código do Pix e clique em “Continuar”. Depois é só seguir com o processo de validação e senha, e pronto!

E como receber um Pix de outros bancos?

Você também pode receber um Pix de três formas diferentes na Neon.

Acompanhe.

Via chave do Pix

Informe uma chave de registro com os seus dados, pode ser o CPF/CNPJ, e-mail, telefone celular ou chave aleatória, basta ser uma das suas chaves Pix cadastradas na Neon!

Ainda não cadastrou suas chaves do Pix na Neon? Confira o passo a passo completo.

Via dados bancários

Aqui será preciso informar os dados da sua conta para o pagador digitar manualmente na instituição que quer fazer o Pix.

Para facilitar, basta ir na aba “Meu Neon” e clicar em “Compartilhar” para enviá-los para quem irá fazer o pagamento para você.

O prazo de compensação do Pix é de até 10 segundos, utilizando qualquer uma das três opções.

Via QR code

Dentro da aba “Pix”, clique em “Cobrar com código QR” e depois escolha qual chave será usada para receber o pagamento. A cobrança é vinculada a uma de suas chaves, é por meio delas que o QR code é criado.

Insira o valor a ser cobrado — caso você não preencha esse campo, a pessoa que receber a cobrança poderá escolher o valor a ser pago.

Se quiser, você pode adicionar uma descrição da cobrança. Então, toque em “Gerar cobrança”. Seu QR code será gerado e pronto! Basta compartilhar com quem irá pagar.

OBS: se você fez um Pix de outra instituição para a Neon e este ainda não compensou, por favor, entre em contato com a instituição responsável.

É seguro fazer um Pix?

O Pix é uma das formas mais seguras de transferir seu dinheiro.

Veja a seguir algumas dicas para manter seus dados seguros na hora de transferir dinheiro de modo instantâneo.

Compartilhamento de chaves

CPF, e-mail e número de telefone são dados sensíveis que não devem ser divulgados a qualquer pessoa, principalmente de forma pública.

Só envie suas chaves Pix para pessoas e empresas de sua confiança e, se for enviar por uma rede social, mande via mensagem privada.

Em caso de perda de acesso ao número de telefone ou ao e-mail, você deve excluir a chave imediatamente, já que ela pode ser usada futuramente por outra pessoa.

Descubra aqui qual é a melhor chave Pix para não cair em golpes.

Pagamento pelo app

Ao inserir a chave Pix para realizar um pagamento ou transferência pelo app, sempre esteja atento à tela de confirmação das informações sobre o recebedor.

As informações serão: instituição financeira, nome completo, CPF ou CNPJ e valor. Caso perceba qualquer inconsistência nesses dados, não finalize a transação.

Golpe do WhatsApp

Cuidado com pedidos de pagamento ou transferência via WhatsApp.

Nunca envie dinheiro sem antes se certificar de que é realmente uma pessoa de confiança solicitando uma transferência.

Uso indevido de chaves

Ao identificar que uma das suas chaves Pix foi usada de forma indevida, realize o processo de reivindicação. A instituição financeira entrará em contato com o local no qual foi realizada a transação e informará que a chave pertence a você.

Confira mais dicas sobre como evitar cair nos golpes do Pix.

Dúvidas frequentes sobre fazer Pix

Apesar de já ser um meio de transferências e pagamentos bastante popular, o Pix ainda gera algumas dúvidas.

Abaixo, trazemos respostas para as mais frequentes.

Continue lendo!

1. É possível estornar ou cancelar uma operação feita via Pix?

Caso você cancele a transação antes de fazer a última etapa (confirmar com a senha transacional de quatro dígitos), o Pix não será validado. Porém, se você inserir a senha, o envio será confirmado automaticamente e não terá como ser cancelado.

Se você quiser recuperar o dinheiro, aconselhamos que você negocie com o recebedor para fazer a devolução deste valor que não estava acordado entre ambos.

Como a transação ocorre em até 10 segundos para a conta de destino, então ele já terá recebido o dinheiro e poderá devolvê-lo.

2. E se eu errar a digitação de uma chave?

Caso haja algum erro de digitação da chave que receberá sua transação, a Neon envia um alerta para você dentro do próprio aplicativo avisando haver algo errado e a operação não será concluída.

3. Qual o limite mínimo e máximo para fazer uma transação via Pix?

De acordo com o Banco Central, não existe um limite mínimo ou máximo para fazer uma transferência pelo Pix. Entretanto, este assunto é determinado por cada instituição.

Na Neon, para fazer um Pix, você não possui um limite mínimo, mas há um limite máximo diário, aquele valor que aparece antes de você finalizar uma transferência — esse limite é importante principalmente para a sua segurança.

Você pode consultá-lo clicando em “Pix” > “Meus limites Pix”.

Além disso, para recebimento não há nenhum tipo de limite. Caso o aumento de limite esteja disponível, você poderá arrastar a barra de limites para a direita e aumentá-lo.

Se quiser diminuir o limite diário, é só arrastar a barra para a esquerda. Em ambos os casos, não se esqueça de tocar em “Salvar alteração”.

Se a barra de limites ainda não aparece para você, atualize o seu app tocando em “Meu Neon” > “Sobre” > “Atualizar versão”.

Após uma análise do seu perfil, o limite máximo disponível na aba Pix do app é o que podemos dar a você nesse momento. Assim que for possível aumentá-lo, vamos avisar pelos canais de contato.

Caso precise fazer uma transação com um valor maior do que seu limite neste momento, recomendamos usar transferências ou boletos de depósito.

Aproveite e confira quais são as novas medidas de segurança do Pix.

4. Pago alguma taxa para fazer Pix?

Pessoas físicas não pagam taxas para fazer Pix.

Quem tem conta PJ deve consultar se a sua instituição financeira cobra alguma tarifa, geralmente por quantidade de transações.

5. Como fazer pagamentos com o Pix?

Basicamente, você deve fazer login na plataforma da sua instituição financeira, ir até o menu Pix e escolher entre transferência, ler QR code ou Pix Copia e Cola.

Na transferência, insira a chave Pix ou dados bancários do recebedor, valor da transação, confira os dados e finalize com sua senha.

Para ler um QR code, aponte a câmera do celular para a imagem e aguarde, ou digite o código informado na opção Pix Copia e Cola.

Confirme os dados do recebedor, o valor e conclua a operação com sua senha.

Gostou deste conteúdo? Continue acompanhando os artigos do blog Neon para conhecer mais dicas para sua vida financeira.

O propósito da Neon é diminuir desigualdades, mostrando caminhos financeiros mais simples e justos, porque todos merecem um futuro brilhante. A educação financeira é um dos principais pilares para fazer isso acontecer, por isso estamos aqui para te acompanhar em sua jornada com as finanças.

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Ana Gabriela Graças
Ana Gabriela Graças
Formada em Jornalismo, acredita no potencial de conteúdos para transformar a relação do brasileiro trabalhador com suas finanças.
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