Sabemos que o cartão de crédito Neon é muito desejado por nossos clientes e que também existem muitas dúvidas sobre ele.

Por isso, para te ajudar, aqui vamos te explicar como fazer o cartão crédito Neon, como funciona a análise de crédito, como o limite é definido, mostrar detalhes sobre o pagamento da fatura e muito mais!

Além disso, é importante lembrar que o nosso cartão de crédito não tem anuidade e nem taxas que te pegarão desprevenido.

Leia também: Você sabe quais são todas as taxas de cartão de crédito que você paga?

Vem com a gente, vamos te mostrar tudo o que você precisa saber sobre o nosso cartão de crédito.

Como pedir o cartão de crédito Neon?

Para solicitar o cartão de crédito Neon, basta clicar na aba “Crédito” no app e aguardar a realização da sua análise de crédito.

SOLICITE SEU CARTÃO

Se por algum motivo essa opção ainda não aparecer para você, não desista! Continue usando sua conta o máximo que você puder e mantenha hábitos de consumo saudáveis de acordo com a sua realidade financeira.

Isso tudo conta muito para a gente conseguir te conceder um cartão de crédito com um limite que será útil para você.

E, ah, vale explicar que as pessoas costumam pensar que a conta Neon tem apenas o cartão de crédito, mas nós somos muito mais do que isso!

Com a conta Neon você consegue:

E muito mais!

No vídeo abaixo explicamos mais detalhes sobre como solicitar o cartão de crédito Neon, confira:

Como funciona e quanto tempo leva a análise de crédito Neon?

Após fazer a solicitação, você receberá um retorno dessa análise em no máximo 5 dias corridos — pode ficar tranquilo que te avisaremos! De qualquer forma, você também pode acompanhar o andamento da resposta na aba “Crédito”.

Nesse processo, coletamos dados de diferentes fontes do mercado relacionados ao seu histórico de consumo, crédito e pagamentos dentro e fora da Neon para oferecermos um limite a você.

Importante! Para que a análise de crédito seja feita, é necessário que todos os dados informados no cadastro estejam completos.

Caso haja alguma informação ou documento pendente, te enviaremos uma notificação para você atualizar o seu perfil.

Também temos um vídeo com todas as informações sobre a análise do cartão de crédito Neon, dá uma olhada:

Não fui aprovado ao solicitar o crédito. O que eu faço agora?

Quanto mais soubermos sobre sua vida financeira, maiores as chances de conseguirmos aprovar o seu crédito!

Fazer pagamentos usando a conta Neon, usar os cartões físico e virtual na função débito, e investir com a gente são algumas ações que te ajudarão a conquistar o tão sonhado cartão de crédito.

É claro que também é fundamental que sua saúde financeira esteja em dia para vermos que você é um bom pagador e consigamos oferecer um cartão de crédito para você usar.

Além disso, mesmo que você não tenha sido aprovado de primeira, essa não é uma ação definitiva: uma nova análise é realizada a cada 30 dias corridos e, assim que aprovado, enviaremos uma notificação no app.

Veja aqui como funciona a aprovação do cartão de crédito Neon e como conseguir.

Como criar uma senha para o cartão de crédito?

Antes de mais nada, é importante lembrar que a senha do cartão tem 4 dígitos e é diferente da senha de acesso ao aplicativo, que tem 6 dígitos.

A senha do cartão é utilizada tanto para fazer compras com o cartão físico ou virtual, quanto para realizar Pix, transferências, saques e pagamentos.

Saiba mais sobre a diferença da senha do cartão Neon e a senha de login do app.

Para criar a sua senha ou alterá-la, basta clicar na aba “Cartões”, arrastar a tela para o lado para acessar “Cartão físico” e depois selecionar a opção para alterar ou criar uma senha.

Também é possível fazer a alteração ou criação da senha acessando a aba “Meu Neon” > “Configurações” > “Senha do cartão”.

Lembrando que você apenas conseguirá fazer esse procedimento caso sua conta tenha sido ativada com o depósito inicial. Não sabe do que estamos falando? Aprenda a ativar sua conta Neon aqui.

Pronto, sua senha estará criada e você já pode começar a comprar usando seus cartões!

Como é definido o limite do meu cartão de crédito Neon?

Poderemos estabelecer quanto de limite você terá disponível para uso a partir da análise de crédito realizada.

Com base nos seus hábitos de consumo, conseguimos estipular quais serão seus gastos nos próximos peses, qual o seu perfil financeiro e quais as chances de inadimplência, por exemplo.

Além disso, sua pontuação no score do Serasa também é muito importante para entendermos melhor a sua relação com as finanças. Isso porque o score mostra a probabilidade de uma pessoa pagar em dia suas pendências financeiras.

Veja como aumentar o score e melhorar suas chances de aprovação de crédito.

Caso o seu crédito tenha sido aprovado, você pode consultá-lo acessando a aba “Crédito” > “Configurações” > “Limite”.

Caso o aumento de limite esteja disponível, nessa mesma tela aparecerá uma barra você fazer a alteração. Coloque o valor que deseja de limite, conte o motivo desse aumento e o resultado sairá no mesmo instante.

Contudo, caso o limite já esteja no máximo, isso significa que, no momento, não há como aumentar o seu limite de crédito. 

No vídeo abaixo você confere mais detalhes sobre como funciona o limite do cartão de crédito Neon:

É possível alterar o limite do cartão de crédito Neon?

Mesmo que essa opção ainda não apareça para você, com o tempo é possível sim aumentar o limite do cartão de crédito!

Estamos a todo momento avaliando seus hábitos financeiros, como compras realizadas, uso do crédito, pagamento em dia da fatura e afins.

Então, quanto mais você usar o seu cartão dentro do limite atualmente disponível, maiores serão suas chances de você conseguir um aumento. Assim que identificarmos essa possibilidade, enviaremos uma notificação para você no app.

Caso você esteja achando seu limite muito baixo, lembre-se de que essa é uma medida de segurança que fazemos para você. Não queremos que você faça mais dívidas do que realmente pode pagar, então oferecemos um crédito que corresponda à sua realidade financeira hoje.

Conforme vemos que você paga suas contas em dia, não compromete muito do seu orçamento com o cartão de crédito e é um bom pagador, conseguimos oferecer um limite maior para você.

Posso sacar meu limite de crédito?

Por enquanto ainda não é possível fazer isso. O limite que você tem disponível é o valor que você usará no cartão e pagará depois na fatura. O que você pode sacar é o saldo que você tem na sua conta.

Aqui explicamos como sacar e fazer transferências usando a conta Neon.

Fatura do cartão de crédito Neon: respostas para dúvidas frequentes

Como e onde posso ver a fatura do meu cartão?

Caso já tenha o cartão de crédito, ao acessar a aba “Crédito” no app você verá sua fatura daquele mês. Ao todo, sua fatura pode ter quatro status:

  • Atual: é a sua fatura do momento. Mesmo que você não tenha feito nenhuma compra, ela aparecerá no app, mas zerada;
  • Futura: sua próxima fatura. Ela aparecerá caso você tenha feito algum parcelamento de compra ou de faturas anteriores;
  • Passada: a fatura do mês anterior que já foi paga;
  • Fechada: é a fatura já fechada, mas que ainda não está paga.    

Leia também: Como funciona a fatura do cartão de crédito?

Como posso pagar a fatura do meu cartão de crédito?

São duas opções: débito em conta e boleto bancário.

Débito em conta

O sistema irá processar o pagamento no mesmo dia e seu limite será liberado mais rápido para você poder voltar a usar o crédito que ficará disponível. Para pagar dessa forma, clique na aba “Crédito”, depois “Pagar fatura”, “Pagar agora” e “Pagar a conta”.

Boleto bancário

Ao gerar o boleto, ele irá para o seu e-mail e, depois que ele for pago, levará até 2 dias úteis para ele ser compensado. Quando compensar, o seu limite será liberado e você poderá voltar a usar o cartão.

O boleto pode ser pago em qualquer banco ou nas casas lotéricas. Para pagar via boleto, sua fatura precisa estar fechada, então basta acessar a aba “Crédito”, depois “Pagar fatura”, “Pagar agora” e “Gerar boleto”.

É possível deixar a fatura em débito automático?

Sim! Na Neon você pode configurar o débito automático para o pagamento da sua fatura de cartão de crédito.

Para isso, acesse a aba “Crédito”, depois “Configurações” e então clique em “Ativar/Desativar débito automático”.

Pronto! Com essa função ativada, ao chegar o vencimento da fatura, o valor será debitado automaticamente da sua conta e você não precisará se preocupar com o seu vencimento.

Importante: caso você pague a fatura antes do débito automático, é necessário desativar essa função para não ocorrer o pagamento duplicado da fatura.

Posso alterar a data de vencimento da fatura?

Você pode escolher qual a melhor data que funciona para as suas finanças! Acesse a aba “Crédito”, depois “Configurações” e então clique em “Data de vencimento da fatura” para escolher uma nova data.

As opções de dias são: 1, 5, 11, 15, 21 e 25. Escolha com atenção, pois você apenas poderá efetuar uma nova troca após 90 dias.

O ideal é que a data escolhida seja a mais próxima possível do recebimento do seu salário, pois assim você terá mais chances de pagar sua fatura sem atrasos. Isso também facilita a organização das suas finanças.

Outra dica é considerar o dia de fechamento da sua fatura, que sempre será 5 dias corridos antes do vencimento. Por exemplo: se o vencimento da sua fatura é dia 15, então o fechamento dela acontecerá no dia 10. Assim, todas as compras feitas a partir disso serão cobradas apenas no próximo mês.

Esse também é chamado “melhor dia de compra”, justamente porque o pagamento será lançado apenas para o mês seguinte, e você terá mais tempo até lá para juntar dinheiro e fazer o pagamento da próxima fatura.

Caso fechamento caia em um dia de feriado nacional, a data poderá ser alterada, então sempre tenha atenção aos prazos. Para você não se preocupar, no app Neon você encontra todas as informações referentes à sua fatura, como fechamento, vencimento e melhor dia de compra.

Saiba mais sobre a diferença entre a data de fechamento e data de vencimento da fatura.

Pague ônibus e metrô com cartão de crédito Neon

Essa é mais uma das vantagens em ter uma conta Neon: é possível pagar o ônibus ou metrô com o cartão de crédito Neon. Ou seja, chega de sufoco na hora que você chega na catraca.

Afinal, provavelmente você já foi pegar o transporte público e não tinha saldo no bilhete ou nem estava com dinheiro na carteira, certo?

Com a conta Neon, você não passa mais por isso, porque nossos cartões têm a tecnologia NFC, de modo que você consegue pagar as passagens no ônibus e metrô apenas aproximando o cartão Neon da catraca.

Abra a sua conta sem burocracia com a gente e solicite o seu cartão de crédito sem anuidade agora mesmo!

ABRA SUA CONTA NEON

O propósito da Neon é diminuir desigualdades, mostrando caminhos financeiros mais simples e justos, porque todos merecem um futuro brilhante. A educação financeira é um dos principais pilares para fazer isso acontecer, por isso estamos aqui para te acompanhar em sua jornada com as finanças.

Conheça a Neon e todos os produtos que esperam por você aqui.