Emitir a 2ª via da CPFL é uma necessidade muito comum, já que é fácil perder a conta de luz entre tantos documentos.
Estamos falando de uma das maiores empresas de energia elétrica do país, sendo que as quatro distribuidoras atendem quase 10 milhões de clientes — a maioria deles no interior de São Paulo, outros no Paraná, Minas Gerais e Rio Grande do Sul.
Se a data de vencimento está chegando e você está sem o boleto, é melhor resolver isso o quanto antes para garantir sua energia elétrica.
Nas próximas linhas, vamos ver como emitir a 2ª via da CPFL em poucos passos.
Acompanhe!
CPFL 2ª via: como emitir?
Se você precisa da 2ª via da conta de energia elétrica da CPFL, existem vários canais para obter esse documento.
Veja como fazer em cada um deles:
Pelo site
- Acesse a página de serviços online da CPFL
- Se já for cadastrado, faça seu login com e-mail e senha
- Se ainda não tiver um cadastro, clique em “Cadastre-se” e preencha os dados (CPF, endereço, número da instalação, e-mail, etc)
- Clique em “Débitos e 2ª via de conta”
- Selecione a conta desejada para CPFL 2ª via e escolha entre imprimir, salvar ou enviar por e-mail.
Pelo app
- Baixe o app da CPFL, disponível para Android e iOS
- Faça login com a sua conta ou cadastre-se, seguindo as mesmas instruções do site;
- Escolha “2ª via de conta”
- Visualize e escolha o que fazer com a sua segunda via (imprimir, baixar ou enviar por e-mail).
Por SMS (somente código)
É possível conseguir a 2ª via CPFL por SMS, mas não a versão completa, somente o código de barras para pagamento, a data de vencimento e o valor.
Siga os passos abaixo:
- Envie por SMS a palavra IN para o número da CPFL que atende sua cidade (27351 para CPFL Paulista, 27304 para CPFL Piratininga e 26805 para CPFL Santa Cruz)
- Depois, envie a palavra CONTA + seu código de instalação
- Você vai receber um SMS com os dados da conta simplificada.
Por WhatsApp (somente código)
- Inicie uma conversa no WhatsApp da CPFL
- Escolha a opção 2 para receber o código de barras ou o código Pix para pagar sua conta.
Por telefone
- Ligue para a Central de Atendimento da CPFL da sua região (0800 010 10 10 para CPFL Paulista — veja os outros números)
- Escolha a opção para ouvir o código de barras da sua conta ou enviá-lo por SMS
- Se preferir, pode solicitar uma 2ª via CPFL impressa para ser enviada pelos Correios em até 5 dias úteis por uma taxa de R$ 3,60 cobrada na próxima conta.
Segunda via presencial
- Compareça a um das agências da CPFL ou credenciado autorizado
- Solicite a senha da fila para autoatendimento
- Escolha o modelo de boleto:
- Segunda via oculta, cujo conteúdo não contém os dados pessoais do cliente e não pode ser utilizada como comprovante de residência;
- Segunda via simplificada, cujo arquivo é enviado para o e-mail e pode ser apresentado como comprovante de residência.
Caso prefira, também é possível emitir a segunda via da CPFL com um atendente da agência.
Para isso, a empresa realiza a cobrança de uma taxa no valor de R$ 3,84 na fatura seguinte.
O que precisa para emitir a 2ª via da CPFL?
Para emitir a 2ª via da CPFL, você precisa estar cadastrado no site ou aplicativo da empresa.
Se ainda não tiver cadastro, vai precisar do seu CPF, do endereço e do código de instalação, que fica impresso na própria conta.
Como pagar a 2ª via da CPFL?
Para pagar a 2ª via da CPFL, você tem as seguintes opções:
- Copiar e colar o código de barras da conta no aplicativo da sua conta bancária
- Escanear o código de barras com a câmera do seu celular dentro do seu aplicativo bancário
- Imprimir a conta e pagar na rede bancária autorizada (bancos, lotéricas, etc).
Como pagar a 2ª via da CPFL por Pix?
Com a popularidade da transferência instantânea, a CPFL passou a incluir o Pix como meio de pagamento.
Veja só como usar o Pix:
- Acesse seu aplicativo bancário ou carteira digital
- Posicione o leitor da câmera no QR Code próximo ao código de barras no boleto virtual
- Em seguida, conclua a transação.
Dica: sempre guarde o comprovante de pagamento.
Você pode emiti-lo logo após o Pix ou então pesquisar no histórico de comprovantes do seu aplicativo digital.
Que tal pagar a segunda via da sua conta usando o app Neon?
Com o app Neon, você pode pagar todas as suas contas em poucos cliques e aproveitar diversos recursos para facilitar sua organização financeira:
- Agendar o pagamento das suas contas para não esquecer de nenhuma
- Aproveitar produtos como Viracrédito, cashback, CDB, cartão virtual e muito mais
- Se ainda não tiver o cartão de crédito Neon aprovado, usar a Neon como sua conta principal e aumentar as chances de ter a aprovação.
Não perca tempo: abra sua conta Neon agora mesmo e facilite sua rotina financeira!
Agora siga a leitura para saber mais informações sobre a emissão da segunda via da conta que você precisa.
Não conseguiu emitir a 2ª via da CPFL? Veja os canais de contato
Se por alguma razão você não conseguir sua CPFL 2ª via, tente um desses canais de atendimento:
- Telefones:
- CPFL Paulista: 0800 010 10 10
- CPFL Piratininga: 0800 010 25 70
- CPFL Santa Cruz: 0800 772 21 96
- RGE: 0800 970 09 00
- WhatsApp: (19) 99908-8888
- Central de ajuda do site.
O que acontece se atrasar a conta da CPFL?
Se você atrasar a conta da CPFL, estará sujeito às seguintes penalidades:
- Multa de 2% ao mês + juros de mora de 0,033% ao dia
- Correção monetária da dívida
- Desligamento da energia após 15 dias da notificação por escrito.
O que fazer se tiver a energia cortada pela CPFL?
Como mencionamos, a suspensão do fornecimento pode acontecer em caso de atraso no pagamento.
Nessa situação, você precisará:
- Entrar imediatamente em contato com o atendimento da CPFL para identificar a razão do corte
- Solicitar a segunda via, conforme nossas dicas
- Quitar a dívida quanto antes, solicitando pela plataforma da Agência Virtual o parcelamento, caso precise
- Guardar o comprovante de pagamento e entrar em contato novamente com a CPFL.
A luz será religada em até 24 horas em zonas urbanas ou em 48 horas em zonas rurais.
Dicas para não atrasar a conta da CPFL
Para não atrasar sua conta CPFL e ficar sempre em dia com a energia elétrica, siga nossas dicas:
- Reserve o dinheiro da conta de luz assim que receber seu salário
- Escolha o pagamento no débito automático
- Crie um lembrete na sua agenda ou app de organização pessoal para não se esquecer da data de vencimento.
Também temos um vídeo com dicas para você se organizar com as despesas fixas e variáveis, dá uma olhada:
Diferença entre despesas fixas e variáveis e como economizar com elas I Vídeo Completo
Entendeu como emitir a 2ª via da CPFL?
Veja também como economizar energia!
Aproveite e confira outros guias para solicitar a segunda via de contas do seu dia a dia:
- Enel 2ª via: passo a passo para emitir a sua
- Energisa 2ª via: veja como solicitar e pagar
- RGE segunda via: veja como obter o boleto e pagar a conta
- Equatorial 2ª via: veja como solicitar e pagar
- Celesc segunda via: veja como emitir e pagar a conta de luz.
A Neon é uma conta digital com tudo o que você precisa para facilitar sua rotina financeira: cartão de crédito, investimentos, empréstimos, cashback, Pix, cartão virtual e muito mais.
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