Emitir a 2ª via da Enel é uma rotina para quem recebe a conta de luz dessa concessionária.
A empresa atua nos estados do Rio de Janeiro, Ceará, Goiás e São Paulo, sendo uma das principais companhias privadas do setor elétrico.
Então, se você está precisando emitir uma segunda via da sua conta de energia elétrica da Enel, continue a leitura e veja como é fácil.
Enel 2ª via: como emitir?
Emitir 2ª via da Enel é um processo gratuito e feito 100% online pelo site ou pelo aplicativo da empresa.
Veja como proceder em cada caso.
Pela agência virtual
- Acesse a agência virtual da Enel
- Escolha o serviço “2ª via de conta” da Enel
- Clique em “Avançar” para fazer seu login
- Informe seu e-mail e sua senha cadastrados no site
- Se você tiver esquecido o e-mail ou a senha, é só escolher as opções “Esqueci minha senha” ou “Esqueci/Alterar meu e-mail de acesso”
- Se você não tiver uma conta, escolha “Criar Acesso” e preencha o CPF e número da Instalação. Depois, é só informar seu e-mail e criar uma senha
- Se preferir, você também pode fazer login com a sua conta do Google
- Após fazer login, é só selecionar o mês e emitir a segunda via da sua conta na hora, baixando um PDF ou imprimindo.
Pelo aplicativo
- Baixe o app da Enel, disponível para Android e iOS
- Faça login com seu e-mail e senha. Se não tiver uma conta, siga os mesmos passos detalhados anteriormente para criar a sua
- Toque em “Minha Conta” e solicite uma segunda via para download e pagamento.
Pelo WhatsApp
- Para todos os estados, o contato do WhatsApp é 21 99601-9608
- Envie uma mensagem de “Olá” para o número acima
- A assistente virtual Elena irá direcionar seu atendimento, sendo preciso selecionar a opção de “emitir segunda via”
- A segunda via será enviada por mensagem.
Por SMS
- Para o contato 27373, envie uma mensagem no seguinte modelo: CONTA + número de instalação
- Você receberá o código de barras via SMS, por meio do atendimento Torpedo Fácil da Enel
- A solicitação pode ser feita 24 horas por dia, sem restrições aos finais de semana.
Atenção: segundo comunicado oficial da Enel, não são enviados links e pagamento ou QR Code por SMS.
Caso você receba uma mensagem com esse conteúdo, desconfie e verifique a procedência em outros canais de comunicação da Enel.
Essa é uma dica importante para evitar golpes da falsa central de atendimento!
O que precisa para emitir a 2ª via da Enel?
Para emitir a 2ª via da Enel, você precisa de um cadastro no site ou aplicativo da concessionária de energia elétrica.
Se você ainda não tem uma conta, será preciso informar o CPF ou CNPJ do responsável pela ligação de energia e o número da instalação para se registrar no sistema.
O número da instalação pode ser consultado em qualquer conta de energia recebida nesse endereço, sendo a primeira informação que aparece logo abaixo do logotipo da empresa e ao lado de “data de emissão”.
Como pagar a 2ª via da Enel?
Para pagar a 2ª via da Enel, você tem quatro opções:
- Copiar e colar o código de barras da conta no aplicativo da sua conta bancária ou carteira digital (depois, é só conferir os dados do boleto, como valor e empresa, e confirmar o pagamento com o saldo da conta ou cartão)
- Escanear o código de barras com a câmera do seu celular dentro do seu aplicativo bancário, se essa opção estiver disponível
- Imprimir a conta e pagar na rede bancária autorizada (bancos, lotéricas, etc)
- Utilizar o QR code para pagamento via Pix, realizando a leitura do código disponível no próprio boleto.
Que tal pagar a segunda via da sua conta usando o app Neon?
Com o app Neon, você pode pagar todas as suas contas em poucos cliques e aproveitar diversos recursos para facilitar sua organização financeira:
- Agendar o pagamento das suas contas para não esquecer de nenhuma
- Acompanhar o seu saldo com o Saldo Inteligente
- Se ainda não tiver o cartão de crédito Neon aprovado, usar a Neon como sua conta principal aumenta as chances de ter a aprovação.
Não perca tempo! Abra sua conta Neon agora mesmo e facilite sua rotina financeira.
Agora siga a leitura para saber mais informações sobre a emissão da segunda via da conta que você precisa.
Não conseguiu emitir a 2ª via da Enel? Veja os canais de contato
Se por alguma razão você não conseguir emitir a 2ª via da Enel, tente um dos canais abaixo:
- Aplicativo disponível para Android e iOS
- Assistente virtual Elena pelo WhatsApp (21) 99601-9608
- Pelo telefone 0800 72 72 120
- Em um dos pontos de atendimento presenciais.
O que acontece se atrasar a conta da Enel?
Se você atrasar a conta da Enel, deverá pagar uma multa de 2% ao mês + juros de 1% ao mês, além da correção monetária com base no índice IGP-M.
Após o envio de um aviso de inadimplência, a empresa pode cortar o fornecimento de energia elétrica depois de 15 dias corridos.
Dicas para não atrasar a conta da Enel
Ficar sem energia elétrica é uma grande dor de cabeça, não é mesmo?
A boa notícia é que existem formas de manter os pagamentos em dia e evitar o desgaste com cobranças adicionais.
A seguir, separamos algumas dicas indispensáveis.
Organize suas finanças pessoais
Em primeiro lugar, vale a pena organizar suas movimentações financeiras para garantir que você tenha sempre os recursos necessários para quitar a energia elétrica.
Você pode utilizar planilhas de gasto mensal para identificar onde seu salário está sendo mal usado.
Ao fazer uma “faxina financeira” no seu orçamento, você reduz as contas desnecessárias e consegue juntar dinheiro para manter suas despesas fixas sempre em dia.
Baixe a planilha Neon de gastos mensais gratuita!
Utilize a tecnologia a seu favor
Se o seu problema é o esquecimento, não se preocupe: é possível cadastrar alarmes e notificações dias antes do vencimento da conta.
Essa é uma ajuda valiosa, principalmente para quem vive uma rotina intensa e corrida.
Você pode utilizar o próprio alarme do celular ou aplicativos digitais específicos, como o Google Agenda.
Use o débito automático
Por fim, vale a pena considerar a possibilidade de cadastrar o débito automático para contas essenciais.
Essa é uma ótima estratégia principalmente para as despesas fixas, como moradia, luz, água e internet.
O passo a passo para cadastrar essa forma de pagamento é super simples:
- No seu aplicativo bancário, selecione a opção de “débito automático”
- Informe as contas que você deseja cadastrar
- Defina o dia de pagamento recorrente
- Confirme a operação com sua senha.
Também temos um vídeo com dicas para você se organizar com as despesas fixas e variáveis, dá uma olhada:
Entendeu como emitir a 2ª via da Enel?
Veja também como economizar energia!
Aproveite e confira outros guias para solicitar a segunda via de contas do seu dia a dia:
