Em caso de Pix errado, o que fazer? Esse é o grande questionamento de quem passa pela desagradável situação de realizar uma transferência incorreta.
Quando a operação bancária não pode ser automaticamente revertida, os clientes devem imediatamente solicitar ao recebedor a devolução do valor.
Levando em consideração as particularidades do ocorrido, também existe a possibilidade de entrar na Justiça para reaver o dinheiro, principalmente se o recebedor demonstrar resistência em retornar o depósito.
A seguir, listamos o que fazer em casos de Pix errado.
Leia até o final!
Fiz um Pix errado: o que fazer?
Tendo em vista que a operação solicita apenas uma chave de identificação, é comum que erros por desatenção aconteçam.
Nessas horas, é preciso saber de cor o que fazer, para evitar possíveis prejuízos financeiros.
O primeiro passo é rapidamente entrar em contato com o recebedor e solicitar a devolução do dinheiro.
Como algumas chaves Pix envolvem o número do celular ou mesmo o e-mail, fica mais fácil entrar em contato com quem recebeu acidentalmente o dinheiro.
Atenção: se você foi vítima de um golpe do Pix e deseja reaver seu dinheiro, avise o quanto antes a instituição financeira.
E mais: reúna todas as provas do crime, faça um boletim de ocorrência e siga as orientações de um bom advogado.
Leia também: Como identificar o golpe do comprovante de Pix falso?
Tem como cancelar um Pix errado?
A única situação em que a transferência pode ser cancelada é quando o Pix foi agendado e o pagamento ainda não foi feito.
Como o dinheiro não saiu da conta, a operação pode ser suspensa pelo próprio cliente nos aplicativos digitais.
Contudo, se o Pix já foi descontado, não há mais como cancelá-lo.
Nesse caso, recomenda-se entrar em contato com o recebedor para solicitar a devolução na base do bom senso.
Como cancelar um Pix? Descubra se é possível!
Fiz um Pix errado e a pessoa não quer devolver, e agora?
Imagine a cena: você sem querer enviou um Pix errado, mas a pessoa não responde aos seus pedidos para retornar o valor.
Como a situação não se resolve de forma amigável, você poderá solicitar judicialmente a devolução do dinheiro.
Isso porque, a depender do caso, o destinatário pode ser acusado de crime de apropriação indébita, cuja pena de prisão vai de 1 a 4 anos.
Portanto, se a pessoa não retornar a quantia recebida, recomenda-se que o pagador registre um boletim de ocorrência e entre em contato com um advogado especialista para acionar a Justiça.
Recebi um Pix errado: o que fazer?
Se você recebeu um Pix errado, realize imediatamente a devolução do dinheiro.
Como mencionamos, ficar em posse do valor pode ser interpretado criminalmente como apropriação indébita.
Saiba que o procedimento pode ser feito automaticamente pelo próprio app bancário, sem a necessidade de ter em mãos a chave Pix do pagador.
Veja o passo a passo:
- Clique nos dados do Pix recebido
- Ao constatar que a transferência de fato é indevida, selecione o botão de “devolver” o Pix
- Escolha entre as opções de retornar o valor integral ou parcial
- Finalize a operação
- Guarde o comprovante de devolução.
Caso você conheça quem realizou o Pix, avise imediatamente a pessoa que o dinheiro foi devolvido.
Assim, você evita quaisquer problemas futuros referentes à apropriação da quantia.
Evite erros com o Pix
Resolver uma transferência errada gera uma grande dor de cabeça, não é mesmo?
Veja algumas dicas para não passar mais nervoso com essa situação:
- Sempre confira os dados do recebedor, principalmente se for a primeira vez que você realiza o pagamento
- Verifique se o valor está correto e preste atenção para não cometer erros de digitação
- Após fazer o Pix, acesse o comprovante e faça um “duplo-check” para ter certeza que não houve problemas
- Se você fizer um depósito interbancário entre duas contas pessoais suas, acesse imediatamente a conta de destino para ver se o valor foi depositado.
Dica: salve os contatos já utilizados para transferência.
Essa é uma maneira estratégica de evitar possíveis erros de digitação na chave.
Viu, só? Agora você sabe como devolver Pix errado, o que fazer em casos de transferências incorretas e como evitar novos erros.
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