Abrir a conta Neon é muito fácil e você faz tudo na palma da mão em questão de minutos.

Aqui nossos clientes possuem diversas vantagens:

E muito mais! O melhor de tudo? Nossa conta é 100% digital e sem tarifas.

Abra a sua conta Neon gratuita agora mesmo!

ABRA SUA CONTA NEON

Em poucos passos você poderá dar adeus à vida estressante dos bancos tradicionais e cuidar bem do seu dinheiro com a gente. Demais, né?

Continue lendo!

7 passos sobre como abrir a conta Neon

1. Baixe o aplicativo Neon

Uma das primeiras vantagens de ser Neon é que você fará todo o processo de cadastro e administração da sua conta pelo app!

Para começar, é preciso baixar gratuitamente o nosso aplicativo no seu celular clicando no banner abaixo.

banner com cta para abrir conta neon

Agora você está pronto para começar a abrir sua conta!

2. Insira suas informações pessoais

Quando você abrir o app pela primeira vez, será como nosso primeiro contato. Então, vamos nos apresentar, né?

É nesse momento que você colocará suas informações pessoais para a gente te conhecer melhor e então começarmos a fazer a conta Neon.

3. Faça as configurações de segurança da conta

Antes de você passar informações sensíveis para a gente, vamos te pedir para criar uma senha de seis dígitos para o app. Importante lembrar que essa senha não é a que você usará no cartão Neon, ok? Essa senha será usada só para você acessar o seu app.

Entenda qual a diferença entre a senha do cartão e a senha de login no app Neon.

Após e fazer esse processo, vamos te pedir o número do seu celular. Em seguida, você receberá um SMS com o código de validação para colocar no seu app. Será possível continuar o passo a passo depois que você colocar esses dados.

4. Diga xis!

Agora que conhecemos o seu nome e o seu telefone, queremos ver seu rosto! A sua foto será importante para conhecermos você e para a segurança dos seus dados.

Então, não deixe de caprichar na selfie, viu? Procure um lugar iluminado e posicione bem o seu rosto longe de objetos e outras pessoas antes de tirar a foto.

5. Tire fotos do seu documento

Lembra quando você precisava ir a uma agência para abrir uma conta? Era necessário levar uma série de documentos e esperar que eles tirassem cópias antes de você assinar vários papéis. Na Neon, esse processo é muito mais rápido e prático.

Tudo o que precisamos é que você nos envie uma foto da frente e outra do verso do seu RG ou CNH (com no máximo 10 anos da data de emissão). Ah, capriche na iluminação na hora de tirar essas fotos também.

Se você for estrangeiro, aceitamos o RNE (Registro Nacional de Estrangeiros).

Aqui explicamos quais dados e documentos são necessários para abrir a conta Neon e por que solicitamos cada um deles.

6. Informe o seu endereço residencial

Apesar de a gente ter um cartão virtual dentro do app, é legal você também ter um físico para usar quando e onde quiser, não é mesmo?

Nessa parte do cadastro você vai nos dizer o endereço no qual quer receber o seu azulzinho. Ele já vem com a tecnologia de pagamento por aproximação (NFC) e bandeira internacional Visa, além de ser lindo demais.

7. Assine no celular ️

Pronto, agora só falta assinar para se tornar um cliente Neon!

Não, não vamos te mandar uma série de papéis, tampouco pedir para você se dirigir a uma agência bancária. Basta fazer sua assinatura na tela do seu celular no local indicado e pronto!

Depois desse processo, nosso time de cadastro tem até cinco dias úteis para confirmar a abertura da sua conta. E não se preocupe, nós te avisaremos se deu tudo certo com o cadastro e com a aprovação da conta por e-mail e por app! É só aguardar.

Então parabéns, você agora é Neon! Viu como é fácil abrir uma conta Neon?

Para começar a usar a sua conta digital será preciso fazer um depósito inicial para ativá-la. Esse valor é seu (não é uma taxa) e já vai ficar no seu saldo bancário. Você pode depositar tanto por transferência bancária quanto por boleto ou Pix.

Aqui você confere todas as informações sobre como ativar a conta Neon.

Até o modelo físico chegar na sua residência, você pode começar a comprar usando nosso cartão virtual que fica na área de “Cartões” do seu app.

Lembrando que antes da primeira compra com o cartão físico você precisará desbloqueá-lo no app, ok?

Agora seja bem-vindo à vida sem complicações e cheia de cuidados com o seu dinheiro.

Dúvidas frequentes sobre a abertura da conta digital Neon

Quem pode abrir conta na Neon? Devo ser maior de idade?

Para solicitar uma conta Neon, você deve:

  • Ser maior de idade (+ 18);
  •  Ter um RG ou CNH legível (com no máximo 10 anos da data da emissão);
  • Estar com o CPF regular na Receita Federal do Brasil;
  • Ser residente no Brasil .

Veja aqui como regularizar o CPF.

Importante: se algum parente, amigo, colega ou conhecido está abrindo uma conta na Neon e precisa de informações sobre a abertura ou qualquer outro dado da conta dele, peça para que ele entre em contato diretamente com a gente.

Passamos informações somente para os proprietários das contas, ok? 

Como faço para receber o cartão físico? Preciso ativar a conta?

Para receber um cartão Neon é preciso estar com a conta aprovada e ativa; para isso, basta fazer um depósito inicial. 

Assim que o valor compensar na sua conta Neon, vamos dar início ao processo de produção e envio do seu cartão físico e disponibilizar o cartão virtual no app.

Dica: com o cartão virtual você já consegue fazer compras pela internet enquanto seu cartão físico não chega.

Aguarde um pouco para a geração dos cartões. Após algumas horas do depósito inicial eles aparecerão na aba “Cartões”!

Sou estrangeiro, posso abrir uma conta na Neon?

Claro que sim! A única coisa é que no cadastro, ao abrir a conta, no campo do CPF você deverá colocar o RNE (Registro Nacional de Estrangeiros).

Para receber o cartão físico, no cadastro você deve colocar um endereço do Brasil, ao menos de um conhecido, amigo ou parente que resida aqui e possa recebê-lo para você. Por enquanto não fazemos entregas para fora do país.

No meu aplicativo aparece a mensagem “Agora é só esperar”. O que isso significa?

Significa que neste momento seu cadastro está sendo analisado e que muito em breve vamos te dar uma resposta dizendo se você foi aprovado ou não. Não se preocupe, pois você será avisado por e-mail e por notificação com a resposta.

Recebi a mensagem de que algumas informações ficaram pendentes no cadastro e precisam ser atualizadas. O que faço?

Se você recebeu uma notificação de que alguma informação/documento ficou faltando no seu cadastro, significa que precisa rever alguns dados que enviou e preencher de acordo com o que for solicitado.

Na mensagem que receber estará escrito quais pendências ficaram para você enviá-las da forma correta. Assim, seu cadastro estará 100% concluído e passará por uma nova análise.

Alguns pontos importantes sobre os documentos:

  • Devem ter no máximo 10 anos da data da emissão;
  • Devem estar fora do plástico;
  • Estar em bom estado: não podem estar danificados, rasgados ou amassados;
  • No momento do cadastro, lembre-se de tirar a foto do seu documento em um local iluminado, enquadrando bem na câmera e seguindo todas as instruções.

Inseri meus dados incorretos no cadastro. O que faço?

Caso seu cadastro ainda esteja em análise, não se preocupe, pois o time responsável sabe que tem chances de você errar algo pequeno, como uma letra do seu nome, algum dado do endereço que ficou faltando, etc.

Depois, após a aprovação do seu cadastro, você conseguirá alterar as informações necessárias dentro do app da conta Neon.

Fui reprovado. Tenho chance de passar por uma nova análise?

Se você ou um amigo tentou abrir uma conta na Neon e foi reprovado, fique tranquilo: a reprovação não é definitiva.

Estamos sempre em busca da evolução em nossos estudos e critérios de aprovação. Isso quer dizer que daqui algum tempo sua análise pode mudar. Vamos avisar por e-mail assim que tivermos novidades sobre uma nova chance. Queremos você aqui com a gente.

Ainda com dúvidas? Aqui respondemos as principais dúvidas as respeito do cadastro para abrir a conta Neon.

O propósito da Neon é diminuir desigualdades, mostrando caminhos financeiros mais simples e justos, porque todos merecem um futuro brilhante. A educação financeira é um dos principais pilares para fazer isso acontecer, por isso estamos aqui para te acompanhar em sua jornada com as finanças.

Conheça a Neon e todos os produtos que esperam por você aqui.