Matriz RACI: o que é, como fazer e quais os benefícios?

A distribuição organizada das tarefas é uma das principais vantagens da Matriz RACI, já que as atividades são designadas considerando tipos distintos de responsabilidades.

Simples e tradicional, essa ferramenta de gestão de projetos evita mal-entendidos e retrabalhos no cotidiano corporativo, auxiliando muito na produtividade das empresas.

A seguir, explicamos tudo sobre a Matriz RACI: o que é, como montar e exemplos práticos.

Venha com a gente!

O que é matriz RACI?

Matriz RACI é uma ferramenta de atribuição de tarefas, muito utilizada no contexto de gestão de projetos. 

Estamos falando de um recurso simples e prático que reduz falhas de comunicação, conflitos internos e entregas de baixa qualidade.

Cada letra do termo “RACI” faz referência aos 4 tipos de funções atribuídas aos colaboradores no planejamento das atividades:

• R (Responsible for doing): responsável pelas ações
• A (Accountable for decisions): aprovador das decisões
• C (Consulted before decision): colaborador consultado antes das decisões
• I (Informed before decision): colaborador informado antes das decisões.

Existem várias formas de organizar a delegação de tarefas pela estrutura RACI.

No entanto, o uso mais tradicional é a construção de matrizes, que permitem a visualização mais ordenada das responsabilidades.

São necessários poucos passos para construir a matriz, o que faz toda a diferença para a tomada de decisões em momentos emergenciais. 

Continue lendo para saber como ordenar as tarefas!

Como fazer a matriz RACI?

Em primeiro lugar, é preciso escolher uma plataforma adequada.

Em geral, ferramentas compartilháveis, como o Google Planilhas, são mais práticas e permitem que diversos colaboradores editem as informações simultaneamente.

A segunda etapa é montar a estrutura da matriz considerando as quatro categorias de atribuição. 

Geralmente, cada coluna fica destinada a um colaborador, ao passo que cada linha contém uma atividade do projeto.

As iniciais R, A, C ou I são marcadas nas células correspondentes, determinando o tipo de responsabilidade que os funcionários têm em relação às tarefas.

Para ficar mais fácil de montar sua matriz RACI, confira abaixo as características de cada uma das funções.

Responsável

O responsável é o colaborador ou equipe que deve executar diretamente a tarefa em questão.

Por exemplo, se considerarmos uma atividade de elaboração de relatório, o responsável será o funcionário encarregado de escrever o documento.

Aprovador

Por sua vez, o aprovador é o funcionário ou grupo de pessoas com autoridade final de aprovação do trabalho realizado.

Levando em consideração o mesmo exemplo anterior, o aprovador da atividade “entrega de relatório” é o supervisor que avalia se o documento atende aos padrões necessários.

Consultor

O terceiro nível de responsabilidade da matriz RACI é o “consultor”. Como o próprio nome sugere, sua função é contribuir com conhecimentos técnicos e teóricos que auxiliem o responsável a executar a tarefa. 

No caso da “entrega de relatório”, o consultor pode ser um analista sênior que ajuda o responsável da atividade a interpretar os resultados para incluir no documento.

Colaborador Informado

Por fim, o colaborador informado é aquele que deve estar a par da finalização das atividades do cronograma. 

Normalmente, essa é uma maneira de estabelecer vínculos de precedência entre atividades.

Em outras palavras, o colaborador designado como “Informado” recebe a notificação da conclusão da “entrega de relatório”, indicando que a atividade pela qual é responsável já pode ser iniciada.

Achou confuso?

Não se preocupe: montamos uma planilha completa para você ver como funciona.

Exemplo de matriz RACI preenchida

Vamos imaginar um cronograma de projeto que envolva 4 atividades para os próximos dias.

Veja só como podemos montar uma Matriz RACI para evitar atrasos nas entregas.

Atividade	Colaborador A (analista júnior)	Colaborador B(analista sênior)	Colaborador C(supervisor)	Colaborador D(analista júnior)
Testar amostras	R	C	A	I
Entregar relatório	R	C	A	I
Decidir se novo fornecedor será aprovado	I	R	A	I
Cadastrar material no sistema	I	I	A	R

Perceba que as atividades não precisam ter colaboradores com todas as responsabilidades. Afinal, o objetivo é tornar a distribuição das tarefas mais fácil e prática, sem etapas desnecessárias.

A montagem da matriz pode ser feita, por exemplo, em uma das reuniões de sprint ou de outras metodologias ágeis.

Leia também: O que é metodologia ágil? Como funciona?

Para que serve a matriz RACI?

Como vimos, a matriz RACI tem como objetivo organizar a atribuição de tarefas de forma prática.

Como resultado, as equipes de trabalho elevam sua produtividade e qualidade das entregas.

Veja outras maneiras em que a matriz RACI pode auxiliar sua empresa:

• Melhora a comunicação interna
• Facilita a manutenção das entregas dentro do prazo estimado pelo cronograma;
• Reduz erros e consequentes retrabalhos.
• Permite o rastreio do histórico das atividades e os respectivos colaboradores envolvidos.

Em um ambiente corporativo cada vez mais dinâmico e competitivo, a matriz RACI não apenas melhora a eficiência dos projetos, mas também contribui para a criação de ambientes de trabalho menos tensos e conflitantes. 

E manter um bom clima organizacional na empresa é indispensável para promover o bem-estar e engajamento dos funcionários.

Existem também outras formas de reduzir o estresse dos colaboradores e promover a união das equipes.

Por exemplo, elaborar políticas de benefícios corporativos diferenciados que de fato facilitem a vida dos colaboradores.

Dentro do contexto de inovação dos serviços oferecidos, as grandes empresas têm optado por incluir benefícios de aconselhamento financeiro da Neon para seus funcionários. 

Funciona assim: os funcionários agendam sessões com especialistas que os ajudarão a montar um planejamento financeiro adequado. 

Dessa forma, o trabalhador consegue se organizar para quitar as dívidas e juntar dinheiro.

Como resultado, a empresa estará investindo no bem-estar financeiro e qualidade de vida dos seus funcionários.

A longo prazo, esse benefício impacta positivamente na retenção de talentos, redução das taxas de turnover e aumento da produtividade corporativa.

O cuidado com a rotina de seus trabalhadores começa com ferramentas úteis como a matriz RACI e envolve medidas mais elaboradas, como a otimização dos benefícios corporativos. 

Garanta a melhor experiência de seus funcionários: venha agora mesmo para a Neon Benefício!