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Aparece um erro quando tento acessar o app, o que faço?

Caso apareça algum erro na hora de acessar o aplicativo, siga os passos listados abaixo. Muitos erros são corrigidos dessa forma:

1 - Veja se há uma atualização disponível para o app Neon na Playstore;

2 - Se já estiver atualizado, faça uma limpeza de cache, assim:

  • Saia do aplicativo e acesse o menu Configurações do seu celular;

  • Toque em Aplicativos;

  • Busque o app Neon;

  • Procure por Armazenamento e toque em Limpar cache/dados.

Caso precise da ajuda de um Geek, entre em contato no e-mail oi@neon.com.br.

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