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Como peço os documentos da minha conta?

Se você precisa solicitar documentos da sua conta Neon, siga estas etapas simples:

  1. Clique no seu nome na tela inicial do aplicativo;

  2. Depois, acesse a opção ”solicitar documentos”.

Você pode solicitar os seguintes documentos:

  • Informe de tarifas: informa todas as tarifas existentes na conta Neon).

  • Extrato do período: detalha a movimentação na sua conta em períodos variados (últimos 30 dias, 3 meses, 6 meses, 9 meses e/ou anos anteriores).

  • Comprovante de titularidade: relaciona a abertura da conta com o seu nome.

  • Extrato de investimentos: detalha os investimentos realizados.

  • Informe de rendimentos: mostra a movimentação anual da sua conta, necessário para a declaração do Imposto de Renda.

Ao pedir qualquer um destes documentos, eles serão enviados para o seu e-mail cadastrado na conta Neon em formato PDF.