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Como faço para cancelar a conta?

Não queremos que você deixe a gente, mas respeitamos sua escolha!

Lembramos que a conta Neon não tem nenhuma tarifa de manutenção e que você não tem custo para mantê-la ativa.

Assim que você faz o cancelamento ele é irreversível, ou seja, futuramente não será possível ter uma conta Neon de novo. Por isso, antes de fazer o processo abaixo, analise bem seus motivos para cancelar e se não conseguimos te ajudar com sua questão.

Para cancelar a conta, é necessário não ter saldo ou investimentos, como também nenhuma contestação em andamento ou limite comprometido no cartão de crédito. Além disso, caso você tenha chaves Pix cadastradas na sua conta Neon, lembre-se de excluí-las tocando na aba Pix > Minhas chaves.

No app, acesse a aba Meu Neon > Configurações > Cancelar Conta > siga as validações solicitadas.

Ainda com dúvidas? 🤔

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