Não queremos que nos deixe, mas respeitamos sua escolha!
Lembramos que a conta Neon é gratuita e só cobramos tarifa se você ficar mais de 1 ano sem movimentar a conta.
O cancelamento é irreversível, ou seja, futuramente não será possível ter uma conta Neon de novo. Por isso, antes de seguir, analise bem seus motivos para cancelar e se não conseguimos te ajudar com sua questão.
Para cancelar a conta, é necessário não ter saldo ou investimentos, como também nenhuma contestação em andamento ou limite comprometido no cartão de crédito. Além disso, caso você tenha chaves Pix cadastradas na sua conta Neon, lembre-se de excluí-las, entrando na área “Pix” e depois em “Minhas chaves”.
Para cancelar a conta, siga o passo a passo:
Clique no seu nome na tela inicial do aplicativo;
Clique em “configurações”;
Depois em “cancelar conta”;
Siga os passos pedidos.