Antes de qualquer coisa, sabemos que esse é um momento delicado e queremos que saiba que estamos aqui para o que precisar! 💙
Em caso de falecimento do titular da conta, pedimos que a pessoa herdeira entre em contato conosco (por e-mail ou chat) com os seguintes documentos:
Certidão de óbito do titular da conta;
Certidão de casamento (caso a pessoa herdeira seja cônjuge);
Documento com foto da pessoa herdeira (dentro da validade).
Se essa conta ainda tiver saldo disponível, também será necessário apresentar a partilha ou alvará judicial para que a gente transfira o valor, tudo bem?
Caso seja necessário um procurador, também precisaremos dos documentos dessa pessoa: CPF, documento com foto (dentro da validade) e documento de procuração específica para o encerramento de conta.