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Como proceder em caso de óbito do titular da conta?

Antes de qualquer coisa, sabemos que esse é um momento delicado e queremos que saiba que estamos aqui para o que precisar! 💙 

Em caso de falecimento do titular da conta, pedimos que o herdeiro entre em contato conosco (por e-mail ou chat) com alguns documentos em mãos:

  • Certidão de óbito do titular da conta; 

  • Certidão de casamento (caso o herdeiro seja o cônjuge); 

  • Documento com foto do herdeiro (dentro da validade). 

Se essa conta ainda tiver saldo disponível, também será necessário apresentar a partilha ou alvará judicial para que a gente transfira o valor, tudo bem? 

Caso seja necessário ter um procurador, também precisaremos dos documentos dele: CPF, documento com foto (dentro da validade) e documento de procuração específica para o encerramento de conta.

Ainda com dúvidas? 🤔

No nosso app você pode conversar com um de nossos Geeks.