Se você não consegue enviar um Pix no crédito, isso pode acontecer por algumas razões. Confira o que você precisa saber:
Limite disponível: seu cartão Neon precisa ter limite disponível. O limite do Viracrédito e o limite elástico não contam para isso.
Limite do Pix: o Pix no crédito tem um limite separado, que pode ser diferente do limite do seu cartão. Verifique se o valor que você quer enviar está dentro desse limite.
Fatura em dia: é importante que sua fatura do cartão Neon esteja paga e em dia.
Valor do Pix: o valor mínimo para enviar um Pix no crédito é de R$ 10. O valor máximo pode ser diferente para cada pessoa, então confira qual é o seu limite antes de enviar.
Destinatário: você só pode enviar Pix no crédito para outra pessoa ou empresa, não pode ser para sua própria conta.
Disponibilidade: o Pix no crédito não está disponível para todas as pessoas. Verifique no momento de enviar o Pix se essa opção aparece para você.
Se você seguiu todas essas regras e ainda não consegue, fale com nosso time no chat do aplicativo.