Sabemos que o cartão de crédito Neon é muito desejado por nossos clientes e que também existem muitas dúvidas sobre ele.
Para ajudar com isso, vamos mostrar como fazer o cartão crédito Neon, como funciona a análise de crédito, como o limite é definido, explicar detalhes sobre o pagamento da fatura e muito mais.
Além disso, é importante lembrar que o nosso cartão de crédito não tem anuidade e nem taxas que pegam os clientes desprevenidos.
Vem com a gente, vamos te mostrar tudo o que você precisa saber sobre o nosso cartão de crédito.
Como pedir o cartão de crédito Neon?
Para solicitar o cartão de crédito Neon, basta clicar na aba “Crédito” no app Neon, disponível para Android e iOS, e aguardar a realização da sua análise de crédito.
Outra forma de solicitar seu cartão de crédito é por meio do botão abaixo:
Se por algum motivo essa opção ainda não aparecer para você, não desista.
Continue usando sua conta o máximo que você puder e mantenha hábitos de consumo saudáveis de acordo com a sua realidade financeira.
Isso tudo conta muito para a gente conseguir conceder um cartão de crédito com um limite que será útil para você.
Vale explicar que as pessoas costumam pensar que a conta Neon tem apenas o cartão de crédito, mas nós somos muito mais do que isso.
Com a conta Neon, você consegue também:
- Fazer pagamentos
- Ter um cartão internacional
- Fazer transferências via Pix
- Solicitar empréstimos
- Investir o seu dinheiro
- Recarregar o celular.
E muito mais!
Como funciona e quanto tempo leva a análise de crédito Neon?
Após fazer a solicitação, você receberá um retorno dessa análise em no máximo 5 dias corridos. Pode ficar tranquilo que te avisaremos!
De qualquer forma, você também pode acompanhar o andamento da resposta na aba “Crédito”.
Nesse processo, coletamos dados de diferentes fontes do mercado relacionados ao seu histórico de consumo, crédito e pagamentos dentro e fora da Neon para oferecermos um limite a você.
Importante: para a análise de crédito ser feita, é necessário que todos os dados informados no cadastro estejam completos.
Caso haja alguma informação ou documento pendente, enviaremos uma notificação para você atualizar o seu perfil.
Também temos um vídeo com todas as informações sobre a análise do cartão de crédito Neon, dá uma olhada:
Não fui aprovado ao solicitar o crédito. O que eu faço agora?
Quanto mais soubermos sobre sua vida financeira, maiores as chances de conseguirmos aprovar o seu crédito.
Fazer pagamentos usando a conta Neon, usar os cartões físico e virtual na função débito, e investir com a gente são algumas ações que te ajudarão a conquistar o tão sonhado cartão de crédito.
É claro que também é fundamental que sua saúde financeira esteja em dia para vermos que você é um bom pagador e consigamos oferecer um cartão de crédito para você usar.
Além disso, mesmo que você não tenha sido aprovado de primeira, essa não é uma ação definitiva: uma nova análise é realizada a cada 30 dias corridos e, assim que aprovado, enviaremos uma notificação no app.
Leia também: 5 dicas para ser aprovado no cartão de crédito Neon
Viracrédito Neon ajuda a ter o cartão de crédito aprovado
Você sabia que pode ter cartão de crédito aprovado na hora com o Viracrédito Neon?
É isso mesmo! Com ele, a cada R$ 30 guardados, você pode ganhar R$ 30 de limite no cartão de crédito.
Não tem segredo nem letras miúdas: o Viracrédito permite que você possa ter cartão de crédito aprovado na hora.
O importante é o dinheiro que você deixará guardado no nosso CDB. Guardou, pode receber cartão de crédito com limite com o mesmo valor.
Ative o seu agora mesmo!
Como criar uma senha para o cartão de crédito?
Antes de mais nada, é importante lembrar que a senha do cartão tem 4 dígitos e é diferente da senha de acesso ao aplicativo, que tem 6 dígitos.
Saiba mais sobre a diferença da senha do cartão Neon e a senha de login do app.
A senha dos seus cartões de débito e crédito tem 4 dígitos e é a mesma usada para fazer Pix, transferências, saques e pagamentos.
Para criar ou alterar a senha, siga o passo a passo:
- Clique no seu nome na tela inicial do aplicativo, depois em ”Configurações”
- Em seguida, clique em “Senha de 4 dígitos”
- Informe a senha escolhida, respeitando as regras que aparecem na tela
- Aqui podemos pedir que você informe o código que enviamos para o seu e-mail cadastrado e depois tire uma foto do seu rosto ou que apenas tire a foto
- Pronto, sua senha estará criada ou alterada.
Importante: é necessário estar com a conta ativa para conseguir criar a senha. Também não é possível consultar nem alterar senhas no atendimento; para sua segurança isso só pode ser feito por você no aplicativo.
Aprenda a ativar sua conta Neon.
Como saber se meu cartão Neon é crédito ou débito?
Você pode verificar se o seu cartão Neon é crédito ou débito na aba “Cartões” do seu aplicativo Neon.
Lá, é só checar se a função crédito está ativa ou se você tem apenas débito no seu cartão.
Como desbloquear cartão de crédito Neon?
Assim que seu cartão físico chegar você precisará desbloqueá-lo. Para isso, siga os passos:
- Clique em “Confirmar” na tela principal do aplicativo Neon
- Depois acesse o botão “Desbloquear cartão”
- Se você já tem a senha de 4 dígitos cadastrada: coloque os 4 últimos dígitos do seu cartão, o código de segurança (são 3 números que ficam na parte de trás do seu cartão) e a senha de 4 dígitos.
Se você não tem a senha de 4 dígitos cadastrada: crie a senha, coloque os 4 últimos dígitos do seu cartão, o código de segurança (os 3 números atrás do cartão) e informe novamente a senha de 4 dígitos - Confirme
- Pronto! Seu cartão está ativo e você já pode usá-lo para suas compras físicas.
Lembrando que, quando você abre uma conta digital Neon e faz o depósito inicial para ativá-la, um cartão físico é enviado para o seu endereço.
Se você já tiver o crédito pré-aprovado neste momento, o cartão enviado será do tipo múltiplo, ou seja, com as funções crédito e débito — se ainda não tiver crédito aprovado, o cartão enviado será apenas de débito.
Como funciona o cartão de crédito Neon?
O cartão de crédito Neon funciona como qualquer outro cartão desse tipo: ele vem com um limite de crédito pré-aprovado para você usar em compras à vista e parceladas, seja em lojas online ou em estabelecimentos físicos.
Para comprar em uma loja física, por exemplo, basta usar a função de aproximação ou inserir o cartão na maquininha e digitar sua senha para concluir o pagamento.
Já nas lojas virtuais, é só copiar a numeração do seu cartão de crédito Neon virutal e informar a data de validade, código de segurança e, possivelmente, seu CPF para seguir com o pagamento na página de finalização da compra.
Todo mês você terá uma fatura com as compras lançadas e deverá pagá-la até a data de vencimento.
Como usar cartão de crédito virtual Neon?
Algumas horas após a sua conta Neon ser ativada com o depósito inicial ou com o crédito pré-aprovado, seu cartão virtual é criado e ativado automaticamente.
Ou seja, depois de cadastrar a senha, você já pode fazer suas compras pela internet.
Se já tiver o cartão de crédito, você terá dois cartões virtuais: o virtual cobrado na hora (para compras no débito) e o virtual cobrado na fatura (para compras no crédito).
Se não tiver o cartão de crédito, você terá apenas um cartão virtual, o de débito, em que cada compra feita é cobrada na hora, direto da sua conta.
Com esse cartão não é possível fazer compras parceladas, todas devem ser feitas em uma única parcela, mas ainda assim é possível usá-lo para compras online.
Para comprar na internet com seu cartão virtual, siga os passos abaixo:
- Entre em “Cartão” no aplicativo e clique no cartão azul (o cartão que aparece ao lado do limite na tela do aplicativo)
- Escolha qual cartão você quer usar: cartão virtual débito ou cartão virtual crédito, caso tenha a função disponível
- Clique no ícone de “Copiar” e copie os dados do cartão
- Coloque no aplicativo ou site que deseja cadastrar para fazer suas compras.
Como usar o cartão virtual na maquininha? É possível?
Como é definido o limite do meu cartão de crédito Neon?
Poderemos estabelecer quanto de limite você terá disponível para uso a partir da análise de crédito realizada.
Com base nos seus hábitos de consumo, conseguimos estipular quais serão seus gastos nos próximos meses, qual o seu perfil financeiro e, consequentemente, quais as chances de inadimplência.
Além disso, sua pontuação no score do Serasa também é muito importante para entendermos melhor a sua relação com as finanças.
Isso porque o score mostra a probabilidade de uma pessoa pagar em dia suas pendências financeiras.
Veja como aumentar o score e melhorar suas chances de aprovação de crédito.
Se o seu crédito tiver sido aprovado, você pode consultá-lo clicando em “Cartão”, depois em “Limite disponível“.
Caso o aumento de limite esteja disponível, nesta mesma tela aparecerá uma barra para você fazer a alteração.
Contudo, caso o limite já esteja no máximo, isso significa que, no momento, não há como aumentar o seu limite de crédito.
No vídeo abaixo você confere mais detalhes sobre como funciona o limite do cartão de crédito Neon:
É possível alterar o limite do cartão de crédito Neon?
Mesmo que essa opção ainda não apareça para você, com o tempo é possível sim aumentar o limite do cartão de crédito!
Estamos a todo momento avaliando seus hábitos financeiros, como compras realizadas, uso do crédito, pagamento em dia da fatura e afins.
Então, quanto mais você usar o seu cartão dentro do limite atualmente disponível, maiores serão suas chances de conseguir um aumento.
Assim que identificarmos essa possibilidade, enviaremos uma notificação no app.
Caso você esteja achando seu limite muito baixo, lembre-se de que essa é uma medida de segurança que fazemos para você.
Não queremos que você faça mais dívidas do que realmente pode pagar, então oferecemos um crédito que corresponde à sua realidade financeira hoje.
Conforme vemos que você paga suas contas em dia, não compromete muito do seu orçamento com o cartão de crédito e é um bom pagador, conseguimos oferecer um limite maior para você.
Aumente o seu limite com o Viracrédito
Como vimos mais acima, o Viracrédito é o cartão de crédito aprovado na hora da Neon com o limite vinculado a um investimento.
No caso, para obter o limite é necessário abrir uma conta digital Neon e guardar dinheiro em uma aplicação de renda fixa chamada CDB (Certificado de Depósito Bancário).
Veja o passo a passo para conseguir seu Viracrédito:
- Abra uma conta digital Neon
- No aplicativo, clique em “Investimentos”
- Escolha a opção “Criar investimento” e depois “Viracrédito”
- Faça uma aplicação a partir de R$ 30
- Pronto! O valor será convertido automaticamente em limite no seu cartão de crédito.
Por exemplo, se você investir R$ 100, poderá ter o limite de R$ 100 para gastar com seu Viracrédito, sem ser necessário mexer no dinheiro guardado para utilizar o valor em compras à vista e parceladas.
Posso sacar meu limite de crédito?
Por enquanto, não é possível fazer isso. O limite que você tem disponível é o valor que você pode usar no cartão e pagar depois na fatura.
O que você pode sacar é o saldo que você tem na sua conta.
Veja como transferir, sacar e depositar dinheiro na conta Neon.
Fatura do cartão de crédito Neon: respostas para dúvidas frequentes
Como e onde posso acessar minha fatura?
Se você já tem o cartão de crédito, pode acessar sua fatura entrando em “Cartão de crédito” e já estará na sua fatura do mês!
Esses são os possíveis status da fatura:
- Fechada: fatura que já teve sua data de fechamento e ainda está pendente de pagamento
- Atual: sempre existirá, mesmo que zerada e sem lançamentos (compras)
- Próxima fatura: aparece quando há uma parcela de compra ou de fatura anterior
- Passada: fatura que já foi paga.
Leia também: Como funciona a fatura do cartão de crédito e seu pagamento?
Como posso pagar a fatura do meu cartão de crédito?
Você pode pagar a sua fatura por: débito em conta, débito automático ou gerando um boleto bancário e pagando por internet banking, na boca do caixa e caixas eletrônicos em qualquer banco ou casa lotérica.
Débito em conta
O pagamento é confirmado no nosso sistema até o final do dia e seu limite é liberado com a confirmação. Para pagar sua fatura:
- Entre em “Cartão de crédito”
- Escolha a fatura atual e clique em “Pagar fatura”. Se quiser, você pode adiantar o pagamento. É só fazer o mesmo caminho e ir em “Adiantar” ou “Adiantar pagamento”.
Débito automático
Para colocar sua fatura em débito automático:
- Entre em “Cartão de crédito” na tela inicial
- Clique no cartão azul (o cartão que aparece ao lado do limite na tela do aplicativo) e depois em “Outras configurações”
- Se seu celular é iOS: ative a opção “Débito automático”
Se seu celular é Android: clique em “Débito automático” e depois em “Sim, ativar”.
Boleto bancário
No dia do fechamento da fatura, você recebe o boleto no e-mail cadastrado se ela estiver acima de R$ 10. Caso não receba a fatura, verifique seu lixo eletrônico.
Você também pode gerar o boleto no aplicativo:
- Entre em “Cartão de crédito”
- Clique em “Pagar fatura” e depois em “Pagar agora”
- Escolha a opção “Gerar boleto”
- Para baixar o PDF é só ir em “Baixar agora” na parte superior do boleto.
Após o pagamento, pode levar até 3 dias úteis (segunda a sexta, sem contar feriados) para constar no sistema e o limite ser liberado. Não se preocupe, consideramos o dia do pagamento do boleto e não o da confirmação no sistema para calcular possíveis encargos.
Se o pagamento ainda não compensou e já passou do período de confirmação, entre em contato com nosso atendimento;
Se você já pagou e recebeu alguma mensagem de cobrança, pode ignorá-la.
Posso alterar a data de vencimento da fatura?
Para mudar a data de vencimento de sua fatura, siga o passo a passo:
- Entre em “Cartão de crédito” na tela inicial do aplicativo
- Clique no cartão azul (o cartão que aparece ao lado do limite na tela do aplicativo) e depois em “Outras configurações”
- Clique em “Vencimento” e depois em “Dia de vencimento”
- Escolha a nova data e clique em “Ok”;
- Verifique os próximos vencimentos e clique em “Sim, salvar alterações”.
Algumas informações importantes:
- Você pode escolher um desses dias para o vencimento: 1, 5, 11, 15 e 21
- Sua fatura atual aberta não sofrerá alteração de vencimento. A mudança só vale para as próximas faturas
- Você pode trocar a data de vencimento a cada 90 dias corridos contando a partir do pedido anterior ou da primeira escolha de vencimento
- A alteração do vencimento é realizada exclusivamente pelo aplicativo Neon
- O ideal é escolher uma data próxima ao seu pagamento.
Atenção: as compras que seriam cobradas no próximo mês podem ser cobradas no mês atual. Para evitar surpresas, sugerimos que se programe!
Saiba mais sobre a diferença entre a data de fechamento e a data de vencimento da fatura.
Pague ônibus e metrô com cartão de crédito Neon
Essa é mais uma das vantagens em ter uma conta Neon: é possível pagar o ônibus ou metrô com o cartão de crédito Neon.
Você já foi pegar o transporte público e percebeu que não tinha saldo no bilhete ou nem estava com dinheiro na carteira? Chega de sufoco na hora de chegar na catraca.
Com a conta Neon, você não passa mais por isso, porque nossos cartões têm a tecnologia NFC, de modo que você consegue pagar as passagens no ônibus e metrô apenas aproximando o cartão Neon da catraca.
Abra a sua conta sem burocracia com a gente e solicite o seu cartão de crédito sem anuidade agora mesmo!
